5月11日，国务院常务会议召开，部署在全国全面实施三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险政策，实施范围从产粮大县扩大至全国。5月21日，财政部、农业农村部、金融监管总局联合印发《关于在全国全面实施三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险政策的通知》，进一步明确相关事项。平安产险湖北分公司坚持宣传惠农政策、丰富产品供给、优化理赔服务，积极响应国家号召，深入乡村助力产业振兴，促进“三农”发展。
国家防灾减灾救灾委员会办公室会同各有关成员单位对2024年一季度全国自然灾害情况进行了会商核定。一季度，我国自然灾害形势复杂、严峻，灾害时空分布差异大，湖北地区以低温雨雪冰冻等灾害为主，其他类型的灾害也有不同程度发生。
自2月以来，湖北大部分地区发生大规模的冻雨雪灾，平安产险湖北分公司第一时间启动大灾应急处理预案，运用“平台+科技”优势，在省内多个受灾地区，全面应对暴雪灾害。
“三位一体”查勘快速定损
2月5日下午，因持续大雪导致东西湖支公司承保的蔬菜大棚大面积受损，灾情紧急，平安产险湖北分公司党委书记、总经理李剑云，副总经理马立新一行带队走访受灾农户查勘灾情，拜访地方政府沟通救灾减灾方案，并现场成立工作组，调度全省理赔资源，提供应急救援服务。
因大雪覆盖导致蔬菜大棚连片垮塌，查勘定损过程中出现了道路堵塞无法接近、大棚连片区域无法看清内部损失的难点。为确保理赔查勘进度，尽快将赔款赔到受灾农户手中，平安产险湖北分公司通过“爱农宝APP”，指导农户将作物的损失图片上传，实现自助报案。同时启动气象、卫星、无人机三位一体的查勘模式，针对无法到达的受损区域，运用气象锁定受损区域；运用卫星遥感确定损失面积，针对内部损失无法评估的部分，特别采用了3D建模技术，可以直观快速的评估出成片大棚垮塌情况，智能评估垮塌程度；通过低空无人机航拍影像，地面手机APP定点进行实测，对承保作物受灾程度进行分级，以辅助查勘，实现快速定损，极大提升了作业效率，获得政府和农户的好评。
捐赠化肥物资防灾减灾
2月20日，襄阳市再次出现寒潮大风及低温雨雪冰冻天气，平安产险襄阳中支联合国家金融监督管理总局襄阳监管分局、襄阳市农业农村局，先后深入襄州区黄龙镇、枣阳市南城街道办事处开展农业防灾减灾物资捐赠活动，累计向农户及农业合作社捐赠15吨化肥物资，现场指导农户科学应对雨雪冰冻天气及平安爱农宝APP线上报案流程。
20日下午，襄阳市人大代表、平安集团襄阳地区统管党委书记，平安产险襄阳中支党委书记、总经理蒋治文一行前往宜城市郑集镇金铺村走访了解春播油菜种植及小麦生长情况，并现场向郑集镇捐赠20吨化肥物资，用于支持农作物抗寒防冻，减少灾害损失。同时，平安产险还在上述地区设置小麦及油菜应对低温雨雪冰冻天气技术指引，指导种植户前置预防、科学应对。
据了解，自接到襄阳市农业农村局《关于发挥农业保险防灾减灾作用主动做好农业保险服务工作的通知》后，平安产险襄阳中支积极践行“保险增量，风险减量”理念，第一时间快速响应，主动加强与市政府及相关职能部门的联动，共建农业重大风险和减灾救灾工作联防联控联动机制，在全市开展系列防灾减灾捐赠活动，累计捐赠化肥物资近40吨，覆盖种植农户及农业合作社近300个，全力支持抗寒防冻工作，最大限度减轻灾害对农业生产的影响，稳农助产保丰收。此外，在接到气象预报后，平安产险前置成立灾害应急领导小组，启动极端天气应急预案，积极排查种养殖险关键风险标的，并通过爱农宝APP、公众号、电话、短信、微信等多种渠道，第一时间将预警信息和应对措施通知到农户，指导农户科学应对，最大程度减少灾害损失；同时前置建立大灾调度机制，确保查勘人员、查勘车辆配置充足，预设预赔、减免单证或单证后补等绿色理赔通道，随时待命。
技术指引给农户吃下“定心丸”
2月26日，平安产险石首支公司协同石首市农业农村局和东升镇人民政府在东升镇两湖村举行农业防灾减损捐赠启动仪式，为当地农户及新型农业经营主体捐赠15吨化肥物资。这些宝贵的物资将被用于支持农作物的抗寒、防冻工作，帮助农户们减轻灾害带来的损失，及早恢复农业生产。
除物资捐赠外，平安产险石首支公司还特意制定了小麦及油菜应对低温雨雪冰冻天气的技术指引，并现场为种植户详细指导“平安爱农宝”的报案、问专家等功能。这些实用的技术指导和工具将帮助农户们更好地科学预防和应对灾害，提高他们的抗灾减损能力。
平安产险湖北分公司将充分发挥农业保险抗灾救灾“减震器”作用，强化工作举措，切实做好赔付工作，以最迅速、最温暖、最全面的服务，最大限度减少雪灾给农户带来的损失。近年来，平安产险积极开展“保险增量、风险减量”行动，不断提升“防”的能力、“减”的实效和“救”的服务，从简单的灾后补偿转向灾前预防预警、灾中快速响应、灾后精准理赔。
2023年，平安产险投入防灾减灾总经费超5亿元，一方面积极运用科技赋能风险减量，自主研发了“鹰眼系统DRS2.0”系统，聚合超2万亿条地理、灾害、气象、保险数据，为客户提供灾害预警、风险筛查、巨灾风险管理等多场景服务；另一方面依托超1万人的防灾减灾服务团队，为客户提供风险隐患排查、第三方救援、赠送防灾减灾物资、农业大灾抢收等专业风控服务。
