愿景扬帆——

建设中国特色世界一流金融保险集团

当时代浪潮已至，唯有扬帆奋楫者方能争流远航。站在新起点，踏上新征程，2025年伊始，中国人寿系统提出进一步全面深化改革推动高质量发展的“333战略”，为未来五年总的工作部署做好“任务书”、规划“路线图”，强力吹响了加快建设中国特色世界一流金融保险集团的号角，致力于进一步把公司政治优势和制度优势转化为发展效能。

2025年一季度，中国人寿系统上下深入实施“333战略”，着力提升风险保障能力、资产配置能力、价值创造能力、全球经营能力，实现良好开局，全集团合并营业收入创近五年同期最高，保费收入、总资产、管理第三方资产均实现增长，实现国有资本保值增值。中国特色是中国人寿作为国有大型金融机构的鲜明标识和重要优势，世界一流企业是金融强国、中国式现代化的标配。其中在中国特色方面，以助力共同富裕为例，中国人寿持续聚焦定点帮扶和综合金融赋能，学习运用“千万工程”经验，严格落实“四个不摘”，从助力脱贫攻坚战到参与乡村全面振兴，不断构建完善“保险+投资+银行”一揽子帮扶模式。2024年，中国人寿全集团涉农风险保障超35万亿元，涉农信贷余额达1950亿元。

价值观护航——

成己为人成人达己

中国人寿将企业文化建设与赓续中华文脉有机融合。“成己为人成人达己”企业价值观既蕴含中华优秀传统文化元素，又与中国特色金融文化、中国特色保险文化底蕴相通，包含中国人寿与国家、社会、行业、客户、股东、员工之间，以及中国人寿各子公司之间、员工与员工之间等八种“双成”关系，为中国人寿做强做优做大注入源源不断动能。

从中国人寿核心保险主业的发展历程来看，集团旗下寿险公司自境内外上市以来，保费收入从当初不足1500亿元增至2024年的6714.57亿元，内含价值增长超万亿元，在实现自身高质量发展的同时，也为投资者带来丰厚回报，20余年来累计分红超2000亿元，分红水平保持高位稳健，持续创造长期价值。在与客户关系方面，中国人寿寿险公司年度理赔件数从78.9万件增长到近2489万件，年赔付金额从28亿元跃升至超600亿元，理赔好服务也逐渐吸引了更多长期客户，长险有效保单件数从4800万份增长到约3.26亿份，生动诠释了公司“成己为人成人达己”企业价值观。

理念为翼——

一个国寿一生守护

“全面加快以客户为中心转型，为客户提供从摇篮到传承、全生命周期的一揽子全方位金融保险服务，增强服务多样性、普惠性和可及性。”2025年初，“一个国寿、一生守护”经营理念正式确立，也首次融入企业文化体系，中国人寿用心用情打造“可信赖、能托付、有温度”的企业形象，守护人民、造福人民的基因深深烙印进经营管理全过程。

幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，中国人寿寿险公司服务涵盖健康、养老、医疗、教育、意外等多个领域，为广大客户提供全链条保险服务；从浩瀚太空到万里深海，从工厂车间到田间地头，从国之重器到百姓生活，中国人寿财险公司服务涵盖从生产到生活、从城市到农村、从财产安全到意外防护、从企业到个人等各领域。再加上集团旗下投资、银行板块“保银协同”“投保联动”“投贷联动”等，中国人寿充分发挥综合金融优势和业务协同效应，围绕个人客户、机构客户等一站式、多元化、全生命周期的金融保险需求，努力实现“一个国寿一生守护”。以提供健康保险保障为例，中国人寿该类产品服务涵盖少儿、中青年、老年等全生命阶段。2024年，公司为约2730万人次计生家庭成员提供约1.8万亿保障金额；升级开发“乐学无忧”和“校园”系列产品，学生群体保险惠及少年儿童超7000万人；在办大病保险项目覆盖近3.6亿人，累计落地上百个城市定制型商业医疗险项目，助力商业保险、大病保险与基本医保相衔接，惠及广大职工家庭；长期护理保险项目覆盖4400多万人，开发“国寿银龄无忧特定疾病医疗保险”，有效降低老年人投保门槛，升级开发“银龄安康”系列产品，新增承保老年群体1.3亿人次。