以《积极有序推进数智转型增强中小银行发展动能》为主题进行了现场发言。他首先代表中国银行业协会对论坛的胜利举办表示热烈祝贺，并提出党的二十大报告中指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。中小银行应深入贯彻落实中央部署及监管要求，准确把握科技创新时代大势，更好融入数字经济发展大局，积极有序推进数字转型，增强高质量发展新动能。

刘峰分享了三点体会，第一方面，银行业数智化转型加快推进。变革服务机制深化以客户为中心；创新数智经营，增强经营管理质效；夯实转型基础，厚植持续发展动能。第二方面，政策护航，数智转型规范发展。数智化转作为创新举措，其健康有序发展离不开政策的引领与护航。因此要一是坚持举旗定向，标示转型路径。二是完善业务规则，强化合规经营。三是加强行业自律、培育良好实践。第三方面，积极有序推进中小银行转型。坚定数字战略；加强数据治理；培育数智人才；完善数智生态，开放合作；坚守数据安全。数智化转型不仅靠银行努力，也需要监管部门、行业组织、政府部门、客户与社区等，协同推进数智化转型，充分发挥数智化对发展动能放大、叠加、倍增的作用。

某国有银行全球经济分析师

做了《数智化助力提升顾问质效》的主旨演讲，他认为提质增效的关键是用好数字的意识、数字资源、数字技术，把业务的基础从薄做厚，把用户的体验化繁为简，抓住本质不变的需求来创新服务的模式，实现价值的提升。

并提出，随着数智化技术加速的进步，银行金融服务的需求和供给的模式也在加速演变。在供给创新过程中，人工智能、商业智能、云计算、大数据、专业经验五大技术要素发挥了巨大作用。在具体实践中，通过数智化升级来服务实体典型场景，分别对应的客户是财、资、信、审四大场景的需求。财满足的是客户在财务管理、风险控制的需求，提供智能化的财务分析与诊断，大数据的风控咨询等等服务；资是满足客户的资金融通、资产整合、资本运作的需求，提供智能投顾的服务；信是满足客户对于高质量的知识、信息、专家的需求，提供多层次的智库的服务；审就是满足监管，夯实会计信息质量，防范金融风险，，为客户提供高效可靠的规范化、数字化、集约化的资信的服务。要坚持用好数字意识、数字资源、数字技术，把业务基础从薄做到厚，把用户的体验化繁为简，抓住这种本质不变的需求，立足所能来创新服务，提升增效就是数智化未来。

北京科蓝软件资深大数据领域实战专家张俊喜

做了《安全可靠，降本增效——中小银行数智化应用与实践》的主题分享，他指出科蓝在数智化转型领域已经深耕多年，一共提供了180多种产品和应用。提出银行业是国家关键基础设施领域的运营商，对于中小银行信创数据库的选型，建议从数据库的核心技术所有权、知识产权、技术源头、落地能力、企业生存能力几个维度进行选型。科蓝在关键信息基础设施领域里一直在做信创，信创的字面意义叫信息技术应用创新。目前大行更多是自下而上，去选信创数据库，在数据底底座上开始长应用。中小银行是关注场景，为了解决问题把应用落地，在落地的过程中涵盖了信创，二者是不同的思路。他还结合科技实践，对信创本质、降低增效等内容进行了阐述。在银行智能化网点的改造方面，科蓝的小蓝机器人可以在银行网点里面做到零改造，替代柜员的业务办理。

中国民生银行首席信息官张斌

做了《协同聚力，跨越数字化转型深水区》主题演讲。他认为，数字化转型对于商业银行而言是一次经营管理的变革，这句话最核心的是说数字化转型最终是业务转型，本质上是经营管理的变革。当然这个变革中，数字技术是核心的驱动力与工具。科技引领是整个组织拥抱科技，就是组织中所有的人都在做产品创新，要提高流程效率，提高客户体验。要真正落实好科技引领，一定是科技和业务的融合，科技和业务的双轮驱动。

张斌表示，数字化转型的方法论，整体而言就是要对银行的价值链用数字技术、用互联网技术进行全面的数字改造，还要重塑与大幅提升客户体验，也包括对内部流程进行重塑，提升内部员工的体验和管

理效率。

在整个价值链数字化重塑的基础上，要强化和外部的数字化链接，不管是通过自建，还是通过合作，还是通过融入，去开拓场景金融业务。

此外，AI可能是接下来数字化转型最大的一个变量。