2025年5月，中南医院正式上线“电子处方流转”系统，为许多“老病号”带来了全新的就医体验。同年12月，该系统进一步升级，实现了患者无需到医院即可开具处方，大大提升了便利性。

患有高血压的张阿姨是电子处方流转系统的受益者。过去，她每个月都得往医院跑——挂号、看医生、排队、拿药。如今，她在家通过医院线上问诊平台就能联系主治医生，医生根据她的情况在线开具电子处方，上传到医保电子处方中心。张阿姨凭手机里的医保电子凭证，直接到楼下附近的定点药店，几分钟就把药取到手。

“电子处方全程加密可追溯，既避免纸质单据丢失伪造风险，又实现医保即时结算，不用垫付再报销。”医院信息中心主任肖辉介绍，这套“线上便民门诊”系统，尤其适配需要长期服药的慢性病患者，真正实现“信息多跑腿，病人少跑路”。

为让基层患者挂上“专家号”，中南医院去年7月率先接入全省统一预约挂号平台，成为湖北首批12家试点医院之一。32个科室、485位骨干医生集体入驻平台，实现号源统一共享。还专门预留基层患者“绿色通道”号源。相当于除了医院自己的挂号渠道，又多了一个方便大家预约的入口。