(医等壹陪诊6月25日武汉讯)武汉一家熙熙攘攘的医院里,陪诊师小宇的忙碌身影不停地在医院各个楼层来回穿梭。他正在以“患者的贴心临时家属”角色进行有效地提供陪诊助医服务:取号、排队、代问诊、缴费、拿药等一系列看病流程操作,动作麻利、高效灵活。今天,陪诊师小宇受武汉医等壹陪诊官方指派,落地执行“代问诊”服务,帮助来自恩施的下单人黎大姐(化名),协助她完成丈夫远程复查开药的看病流程。
小宇早早来到医院代取号
随着社会老龄化浪潮的到来,以中老年人为代表的群体就医不便的情况越来越普遍,他们或是子女常年不在身边,或是不熟悉医院的数字化设备而不能高效就诊,或是从外地独自来汉就医分不清医院的各个科室、就医流程。
长期以来,医疗资源的分布不均,使得许多患者纷纷前往医疗资源更丰富的大城市医院接受更高质量的治疗。而这类大医院通常有多个院区,医疗设施往往齐全且庞大,每天人流量大、拥挤且嘈杂,这会令诸多患者及其家属感到疲惫,尤其是那些年事已高的老人。这一问题助推了“陪诊师”、“陪护师”的兴起,这是中国蓬勃发展的新业态之一,正在近年来被越来越多的年轻人所青睐。
去医院看病的天桥人群来来往往