“扫码支付，very good！”近日，一位00后黎巴嫩小伙子在兴业银行义乌国贸支行工作人员的帮助下，下载了手机银行、支付宝等App，还顺利兑换了300元“零钱包”。“兴业服务，very good！”他用不流利的中文连连发出赞叹。作为一名刚来到义乌的中国文化爱好者，他对“国际义乌”和兴业银行的印象非常好。

3月初，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，聚焦银行卡受理、现金使用、移动支付、消费者支付选择权、账户服务及宣传推广等六个方面，以进一步提升支付便利性。兴业银行迅速行动，以多措并举的专业服务，周到细致的暖心行动，确保外籍来华人员、老年人等群体畅享便捷支付。

蓝色“零钱包”受好评

“May I help you？”兴业银行厦门莲花支行客户经理洪秋香一句流利的问候，让一对外籍青年仿佛“找到了救星”。

“我当时正在大堂，看到有两名外国友人走进网点，眼神有点不安，就上前询问。”洪秋香一问才知，原来这两位国际友人今天刚到厦门，想兑换一些人民币，但却没有带外币现金，不知道怎么办才好。“我们网点的ATM机支持境外卡提取现金，我就引导他们来到了ATM机前办理。”洪秋香表示，就在前几日，她参加了行里的相关培训，没想到这么快就有了用武之地。

看着两名国际友人顺利取到了人民币现金，洪秋香还不忘向他们介绍兴业银行的“零钱包”。“考虑到他们在厦门打车、吃饭都需要用到零钱，我就介绍了这项服务，他们兑换了500元零钱，对我们的服务也很满意。”洪秋香表示，服务完成后，这对青年还主动跟洪秋香合影留念。

如今，像这样的国际化服务，正在更多兴业银行网点发生着。

“‘零钱包’很方便，省了很多兑换时间，你们的热情服务让我感受到中国是个有爱的国家，像家一样的温暖！”来自埃塞俄比亚的机长卡沙拿过兴业银行“零钱包”时露出了大大的微笑。“这样我去吃中国美食更方便了！”

卡沙因航班计划，常年往返埃塞俄比亚和中国，工作之余，他喜欢到处走走，一饱眼福和口福。“他说以前都要排队兑换，这次来我们兴业银行，发现有不排队就能兑换零钱的服务，他非常开心！”兴业银行郑州航空港支行工作人员表示。据悉，该支行毗邻某国际航班的协议酒店，自去年国际货运航线正常化以来，该行接待的外籍来华机组人员逐渐上升，这个蓝色的零钱包成了他们游中国的“好伙伴”。

除了游客，外籍商人对这个零钱包也青睐有加。晋江，聚集着不少国际创业者，近日，一名叙利亚籍青年就来到了兴业银行晋江支行兑换零钱。在晋江多年的他，主要从事鞋材批发零售，对10元、20元、50元面额的零钱需求很大。在客户经理的帮助下，这名青年顺利地兑换了500元零钱，满意而归。

优化外籍人士来华支付便利化，兴业银行不仅关注厅堂服务的提升，还积极走出网点，在“食、住、行、游、购、娱、医、学”等场景加大服务。在旅游热门城市昆明，兴业银行积极做好现金保障，在涉外场景、景区、酒店、口岸、外商或台商投资区、自由贸易区等地做好现金供应保障，重点提供“零钱包”服务。