2.覆盖“病前、病中、病后”全流程健康管理服务

从日常慢病管理、健康促进到疑似疾病介入，从确诊后快速就医到康复期专案管理，实现预防、诊疗、康复的无缝衔接。服务涵盖包含健康咨询、就医协助、重疾专案管理在内的全周期环节，真正陪伴客户开启每一步健康旅程。

3.提供个性化的健康风险管理服务

基于客户健康状况与风险特征，提供定制化健康干预方案，包括个性化健康咨询、家庭医生、针对性体检项目推荐以及生活方式建议等，帮助客户识别并改善健康风险，实现从被动治疗到主动预防的转变。

4.权威性的国内知名医疗机构资源

整合全国多家三甲医院及知名专科优质医疗资源，有效解决客户医疗资源获取难、医疗信息不对称等痛点问题。提供包括专家门诊、多学科会诊、住院/手术绿通服务等稀缺资源，确保客户及时获得权威诊疗，并提供全方位就医支持。

5.人性化的服务内容设计与体验

计划分为尊享版、乐享版和安享版三个层级，客户可通过分级计划灵活选择所需内容，使用简单便捷，满足不同客群的差异化需求。家庭健康顾问提供7×24小时不限次的图文、语音、视频咨询，随时随地为客户的健康咨询问题提供专业化解答。就医协助、重疾专案管理服务均由专属健康管家全程跟踪负责，严格把控时效，保护客户隐私，极大地提升服务质量与客户体验。

全方位健康服务：从预防到康复的无缝对接

“健康安心”计划构建了完整的健康服务矩阵：

病前预防阶段：提供健康咨询、电话医生、家庭健康顾问、特色体检定制等预防性服务，帮助客户建立健康生活方式，早期发现健康风险。

病中诊疗阶段：包含门诊就医协助、就医陪同、三甲专家二诊（视频）等诊疗支持，解决客户“看病难、看专家更难”的痛点。

病后康复阶段：提供重疾专案管理、多学科会诊、住院手术协调、院际专车接送、专业护工服务等康复管理为强力支撑，确保客户获得连续性的健康照护。

目前，“健康安心”健康服务计划已覆盖健康无忧（卓越版）重大疾病保险等多款指定产品，通过一站式健康管理解决方案，确保客户在需要时能够获得及时、高效、优质的健康服务。

健康管理不再是遥远的概念，而是触手可及的服务。新华保险“健康安心”服务计划，为越来越多家庭扣上健康“安全带”，让人们在追求梦想的路上无后顾之忧。让健康保障从纸面承诺变为实实在在的陪伴。