2026年4月23日是第31个世界读书日，邮储银行宜昌市五峰县支行营业大厅内的“县图书馆流通点”已运行四周年。该流通点于2022年启用，是邮储银行系统内首个将公共图书馆服务引入银行网点的尝试。

四年间，该流通点累计服务阅读客户500余人次，图书借阅量达300册次，其中青少年读者占比30%。图书从设立初期的300余册增至580册，涵盖少儿绘本、管理类、财经类、心理辅导等类别，并与五峰县图书馆建立季度图书流转机制，累计更新轮换图书9批次。设施方面，除保留原有沙发、茶几、水吧外，网点陆续增设了电子阅读机、阅读书桌和书签卡片，实现“边等边看、边学边聊”。

四年来，支行坚持丰富阅读形式，让书香银行活起来。大堂经理刘惠勤持续兼职“图书管理员”，为等候办理业务的客户提供阅读引导服务。经常来办业务的张女士表示，带孩子来办业务时，小孩在图书角看书，大堂经理会协助照看，在舒适环境中读一本杂志、翻一本绘本，等候不再枯燥，服务体验更加温暖亲切。

支行结合微沙龙开展“邮储荐书+金融知识讲座”等互动活动，围绕居民理财、防诈骗知识、普惠金融政策等主题进行解读、分享案例，让厅堂成为信息交流和共享的文化园地。世界读书日前夕，支行在网点大厅举办阅读微沙龙，客户纷纷表示在书香氛围中了解更多金融常识，对银行服务的满意度明显提升。

该行负责人表示，支行将持续把阅读活动作为金融知识普及的重要载体，不断提升客户服务体验，后续还将继续与县图书馆合作，深化“书香银行”建设，推动金融与文化深度融合，在厚植文化底蕴中增进客户情感，在优化服务体验中彰显责任担当，助力全社会形成爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。（赵彩云）