为深入践行金融工作政治性与人民性，全面落实国家金融监督管理总局及湖北监管局关于金融消费者权益保护工作部署，切实维护金融消费者合法权益，平安产险湖北分公司（以下简称我司）围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，统筹线上线下资源，联动多方力量，在全省范围内开展形式多样、内容丰富的金融教育宣传活动，切实守护广大金融消费者合法权益，营造安全、放心、清朗的金融消费环境。活动期间，我司开展线上线下活动超100场，发放宣传材料3万份；利用省部级媒体、自有平台共计发布文稿116篇；总触达消费者超150万人次，显著增强活动宣传深度与覆盖面。

一、践行3·15精神，守护金融安全

3月13日，平安湖北地区产险、银行、人寿、健康险、融易、证券、信用卡武汉分中心、汽融武汉分中心等多家专业机构走进水果湖街道武重社区，联合开展“3·15”金融教育宣传活动。活动现场特别设立“平安金融科技小屋”，通过产险特有的无人机风险减量技术互动展示，直观呈现科技守护财产安全的创新实践，以科技赋能深化金融教育内涵。我司创新设置“金融知识锦囊”红包墙与趣味答题转盘，采用沉浸式互动体验和趣味问答形式将金融防诈、理性消费等知识融入活动场景，特别是针对老年人、青少年、两司两员等重点人群，开展适老化服务讲解、反诈防骗科普及理赔维权指导，提升其风险防范能力与维权意识。实现知识普及与温情服务同步推进，赢得社区居民一致好评。

同日，我司积极响应参与由湖北省保险行业协会统筹组织在武汉东湖之眼举办的集中教育宣传活动，活动现场设置了“击破侵权守护权益”“清朗行动一投即中”等游戏专区，通过投壶、沙包投掷等形式，普及“代理退保骗局”“个人信息泄露风险”等防诈知识，强化公众权益认知。在平安产险展位，工作人员热情讲解，耐心解答市民疑问，通过将金融知识宣传与城市文旅相结合，向市民普及反诈技巧与理赔服务，让市民在休闲中筑牢风险防范意识与金融素养，获得市民纷纷点赞。

二、全域覆盖，构建立体宣传矩阵