1月19日夜间至20日，潜江市出现大范围强降雪，面对极端天气，平安产险潜江中支迅速响应，通过“防、减、救、赔”四位一体的全链条服务体系，全力保障客户生命财产安全，彰显保险社会“稳定器”的责任担当。

提前部署，精准预警

平安产险潜江中支于1月14日全面启动冰冻雨雪天气应急预案，成立“防、减、救”联合工作组，积极践行“防赔结合、以防为先”的服务理念，线上通过“爱农宝”APP、微信、短信、电话等多途径推送天气预警，线下联合农业相关部门开展防灾减灾指引，向农户及时推送钢架大棚防冻、加固、保温以及应急破膜保棚等防灾减灾知识，通过“线上+线下”双管齐下，将风险减量服务精准触达农户。

全程守护暖人心，理赔跑出加速度

20日上午，杨市办事处佘口村杨先生向平安产险潜江中支报案，称因大雪积压导致部分钢架大棚坍塌，平安财险潜江中支第一时间赶赴事故现场，协助客户进行现场积雪清理，最大程度减少农户损失。并在1小时内完成了现场查勘和损失评估，及时向受损农户预付赔款3万元。杨先生表示：“平安产险的服务非常周到，周到的服务暖到了我们农户的心坎里”。

平安产险潜江中支始终践行金融为民初心，未来将持续深化“科技+服务+保险”模式创新，坚守利民惠民导向，扎实服务“三农”发展，保障农业生产稳定，助力乡村全面振兴。在农业农村现代化进程中彰显金融工作的政治性、人民性，为实现中国式现代化贡献更大力量。