近日，2025年十堰市“为霞满天映支点”敬老月活动暨养老服务消费季在招商花园城外广场启动。邮储银行张湾支行作为受邀金融机构积极参与，开展了一场面向老年群体的金融知识普及活动，以暖心服务践行国有大行的社会责任。

反诈宣传“零距离”，警银联动护夕阳

活动现场，邮储银行张湾支行的宣传展位前围满了老年市民。针对当前电信诈骗高发、老年人防范意识薄弱的特点，支行开展了以“守住钱袋子，护好幸福家”为主题的专项宣传。

“叔叔阿姨，陌生电话让转账，千万做到‘不听、不信、不转账’！”“这款理财产品收益特别高？那可得当心了！”工作人员用接地气的方言，结合真实案例，生动讲解“养老金骗局”“以房养老骗局”等常见手法。他们不仅发放宣传折页，还手把手教老人下载国家反诈中心APP、设置银行卡交易限额，识别钓鱼网站和诈骗短信。

这一贴心服务吸引众多老年人驻足咨询，也得到现场社区工作人员和民警的积极协助。警银携手答疑解惑，形成反诈宣传合力，有效提升了老年群体的防范能力。

服务送进社区，打造“家门口的银行”

参与“敬老月”活动是邮储银行张湾支行深耕社区金融的缩影。支行始终践行普惠金融理念，针对行动不便的老年群体，持续优化服务：在网点开设“敬老服务窗口”，配备老花镜、医药箱、轮椅等便民设施；对特殊需求客户提供上门服务，办理社保卡激活、密码重置等业务；定期在社区举办金融知识小课堂，讲解理财规划、防范非法集资等知识，致力成为居民身边可信赖的“金融邻居”。

邮储银行张湾支行负责人表示，将以本次敬老月活动为契机，持续完善老年客户服务体系，通过更精细、更人性化的服务，让每一位老年客户都能感受到金融服务的温度，安享幸福晚年。（彭雅文）