近日，中国物业管理协会驻会副会长刘昕，职员殷玉轩，《中国物业管理》杂志社融媒体中心主任谢罗群，湖北物协副秘书长董晨曦一行，专程赴东原仁知武汉瑞安府项目开展实地考察。东原仁知服务武汉区域负责人郑翔及项目与市场团队陪同调研并做工作汇报。此次调研源于瑞安府从“交付两年即弃管”深陷物业撤场的困境，到东原仁知接手仅365天后实现华丽转身的突出成效，调研组通过走访现场、听取汇报，深入挖掘项目治理经验，对东原仁知服务的专业能力与责任担当给予高度评价。

迎检瑞安府：365天“破局焕新”，治理成效获中物协肯定

瑞安府地处武昌区张黄新村还建房片区，作为2022年交付的还建房社区，70%租户占比带来安全管理难题，加之原物业撤场后的管理真空，导致门禁失效、垃圾围城、消防隐患等20余项遗留问题。2024年9月，东原仁知通过公开竞标入驻后，以"绣花功夫"破解治理困局。

调研组实地走访中看到，原先被称为“纸糊防线”的北面铁丝网围墙已被实体围墙替代，并加装防爬刺和照明系统；非机动车乱停放问题通过增设U型桩、新建标准化车棚得以根治；建筑垃圾池实现封闭化管理，黄土裸露区域复绿面积达8000平方米；单元门禁、消防设施、公共照明全面修复，安全管理实现动态台账化。尤其针对小区70%为租户的特点，东原仁知建立租户专属档案，标签化管理，协同派出所提升治安水平，连续多次获得辖区警方感谢信。

除了硬件提升，服务软实力的注入同样令人印象深刻。通过设立“原管家志愿岗”、开展便民服务日、组织百家宴、儿童关爱活动等，小区逐渐形成“邻里一家亲”的社区氛围。数据显示，一年来物业费收缴率提升超40%，业主满意度显著回升。

党建引领破局：“党建+三方联动”构建社区治理新格局

瑞安府的成功，是东原仁知以党建引领破解治理难题的缩影。东原仁知服务依托“党建+三方联动”机制实现突破：在江郡华府项目中，这一模式得到充分体现：通过党组织引领，协同社区、业委会，团队走访1820户业主成功推动维修资金使用，系统性解决了外墙脱落、渗漏水等多年沉疴，并将废旧凉亭改造为党群服务驿站，使之成为凝聚邻里、议决事务的“红色阵地”，连续三年获评武汉市江夏区优秀物业服务项目，实现了从“社区头疼”到“业主满意”的治理升级。

精细服务焕新：“一盘一策”重塑不同生命周期项目价值

面对不同生命周期项目的复杂需求，东原仁知“一盘一策”展现出全面的定制化改造能力。针对蓝湾俊园这一20多年老牌小区，东原仁知团队聚焦“历史底蕴+现代服务”融合，投入60余万元改造智能门禁、维修电梯与排污管网，翻新月光广场罗马柱，让百年钟楼所在的小区重焕生机。对于亿达云山湖此类新接项目，以“仁知速度”快速响应，90天内重构安全防线，设立“亿达云山湖综合服务中心”，既是物业的服务中心，也是社区的移动办公站点，让社区党员干部、网格员下沉进行办公，通过面对面关注民生、倾听民意、解决难题，将服务送进居民家。