为提高社区居民和银行客户的电信网络诈骗防范意识，近日，民生银行黄石京华路社区支行组织开展了反电信网络诈骗知识普及活动，邀约客户到行参与学习，通过现场讲解、案例分析等形式，帮助大家掌握识别和应对诈骗的实用技巧。

活动当天，工作人员提前布置了活动场地，营造了专注而有序的学习氛围。现场通过PPT演示、宣传手册发放等方式，向参与客户系统讲解了当前常见的电信网络诈骗类型，包括冒充客服、虚假投资、中奖诈骗等。工作人员结合真实案例，详细分析了诈骗分子的常用手段和防范要点，重点提醒大家注意保护个人信息，不轻易向陌生账户转账。

参与客户大多为社区居民和支行常客，以中老年群体为主。大家认真聆听讲解，不时记录重点内容。在互动环节，客户们积极提问，就日常生活中遇到的可疑电话、短信等情况与工作人员交流，工作人员逐一解答，并现场演示了如何通过官方渠道核实信息、避免受骗。

活动中，许多客户表示，通过此次学习对电信诈骗的套路有了更清晰的认识。有客户提到，之前曾接到过类似“客服退款”的电话，经工作人员分析后才意识到是诈骗陷阱，“现在知道遇到这种情况要先官方核实，不能随便点链接了”。老年客户群体尤其受益，他们表示，活动内容贴近生活，讲解通俗易懂，对保护养老钱很有帮助。

此次活动有效提升了客户对电信网络诈骗的识别能力和防范意识。参与客户纷纷表示，将把学到的知识分享给家人朋友，共同筑牢反诈防线。民生银行黄石京华路社区支行负责人表示，未来将持续开展此类公益活动，切实履行金融机构的社会责任，为社区居民的财产安全保驾护航。