强化保险产品供给。公司深度践行“以客户为中心”的产品理念，以“好产品在新华”为产品开发目标，强化多元化保险产品供给，健全普惠保险体系，持续丰富贴合客户“生老病死残”全生命周期的“全优精”产品体系；构建“保险+服务”生态融合模式，推动保险成为现代家庭的“筑基资产”。上半年，公司在销产品共198款。

科技赋能服务跃升。公司坚定“数字新华、智能新华、创新新华”的发展理念，积极抢抓人工智能发展机遇，构建数智核心竞争力。数据赋能业务增点扩面，进一步打通队伍、客户和员工间的数字联接；智能服务水平持续提升，智能客户服务占比提升至78%。“掌上新华”APP推出“智多新”智能导航功能，场景应用已扩展至1万余个；创新技术应用快速推进，完成DeepSeek大模型的私有化部署，自有算力规模快速提升；AI助力投资研究，打造“大势智”AI助手品牌矩阵。

2025年下半年，新华保险将深入践行大保险观、积极落实保险业“新国十条”，融入国家改革发展大局，锚定“中国一流的以保险业务为核心的金融服务集团”发展愿景，全面推进“以客户为中心”的战略转型，持续增强高质量、高能级发展内生动力。

一是做改革发展的“有为者”。坚持将体系化、专业化、市场化、精细化改革进行到底，完善“保险+投资+服务”的三端协同发展模式；回归保险本源、强化成本费用管控，推动内含价值持续增长；深入实施强基工程建设，提升基础管理和制度经营水平，推进人才队伍向专业化、职业化、综合化发展，实现经营管理提质增效。

二是做客户服务的“守护者”。坚持以客户为中心，强化多元化保险产品供给，形成能满足客户全生命周期需求的产品体系；不断完善服务生态布局，建立有特色、有竞争力的服务体系，满足客户健康、养老、财富管理等多元化需求；加速产品+服务+生态场景+科技深度融合，坚定不移地树立AI+思维，主动拥抱AI，提升为客户服务的能力和水平。

三是做耐心资本的“担当者”。践行金融报国、金融为民的职责使命，聚焦新质生产力服务实体经济、资本市场，推进向长期价值战略转型，增强穿越周期的风险抵御能力和长期稳健收益获取能力，树立资产负债协同联动、双向赋能的理念，持续构建新华投资大格局。

四是做砥砺前行的“奋进者”。坚持长期经营思维，主动拥抱变化，将战略坚决落地；保持战略定力，直面改革转型中的深水区，坚持做难而正确的事；强化系统作战，打造“一个新华”，以高效协同的执行力汇聚起全系统的发展合力。

五是做保险大爱的“实践者”。践行中国特色金融文化，传递仁爱厚德的新华理念，将保单的商业价值升华为守护千家万户安宁、助力社会和谐稳定的社会价值，用行动诠释保险业"守护人民美好生活"的初心与使命。