近日，邮储银行黄冈市东门路支行上演了一场“反诈阻击战”。凭借员工敏锐的洞察和高效联动，该行成功阻断一笔3万元的可疑转账，为客户避免了经济损失。

当日上午，一位女士来到网点要求办理3万元转账业务。经办柜员严格执行风险防控流程，仔细询问收款人关系和资金用途。客户起初解释是“给朋友借钱”，并出示了微信聊天记录。

然而，柜员核查中发现多处疑点，收款方备注并非熟人昵称，聊天记录中反复出现“急需资金”“保密操作”等典型诈骗话术。当柜员进一步追问时，客户突然改口称是“给男友转账”，并展示手机照片试图证明。这一前后矛盾的说辞引起柜员高度警觉，立即上报网点营业主管。

营业主管接手后，耐心与客户沟通核实。尽管客户仍坚称是“朋友借款”，但在主管要求再次查看微信记录时，却眼神躲闪、刻意遮挡屏幕，诈骗特征愈发明显。“您见过这位‘男友’吗？他借钱的理由合理吗？”营业主管结合反诈知识引导客户梳理疑点，同时果断拨打110报警。

在等待警方期间，营业主管向客户详细剖析了“网络交友诱导转账”的常见诈骗套路。民警抵达后，客户终于吐露实情，所谓的“男友”实为异地网友，以“帮忙找工作需打点”为由不断索要钱财，她已被对方言语迷惑。最终，客户在民警陪同下离开，接受进一步反诈教育。

专业素养筑牢防线，高效联动拦截风险。此次成功拦截，充分体现了邮储银行网点员工扎实的反诈能力和高度的责任心。柜员对异常信号的敏锐捕捉，展现了基层员工过硬的风险识别能力；营业主管的果断处置和高效的警银联动，则凸显了管理层的应急响应水平。该行负责人表示，将持续强化员工培训，严格落实风险防控机制，全力守护客户资金安全。

提高警惕，守护“钱袋子”！此事件再次敲响警钟：面对网络交友中的资金往来，务必保持高度警惕！转账前务必通过多种渠道核实对方身份及事由真实性，切勿因“情感绑架”或“利益诱惑”而放松警惕。请谨记，任何索要钱财的“网友”都需格外小心，共同守护好个人财产安全。（张涛）