实惠、亲民又时尚的大洋，这次着重引进了不少新兴的体验业态品牌。被荆楚消费者熟知的大洋百货，正通过大洋中心项目重新擦亮品牌，以创新的经营方式和升级的服务体验，在湖北消费市场中开辟出不可复制的商业版图。

开业庆叠加周年庆，多重钜惠活动强势来袭

缩减不必要的广告和宣传成本，把费用补贴到价格上，把真正的实惠带给顾客，大洋百货的营销活动一直深入人心。为消费者带来真正时尚优质又实惠的产品，大洋百货近年来不断优化的运营能力颇受消费者青睐。

每逢大洋集团周年庆，大洋百货都吸引数万市民如潮涌般汇聚，共赴一场畅快淋漓的“买买买”之旅。买东西去大洋，享实惠到大洋，这已经是湖北乃至华中区域消费者的共识。

以过往大洋周年庆为例，大洋百货单店21天总销售额高达3亿，单日销售额高达5800万，涵盖国际美妆、黄金珠宝、男装女装、鞋类、床上用品等多个品类。

当大洋集团23周年庆遇上大洋中心开业庆，一大波超出预期的巨惠活动不容错过。在大洋中心买足全年好物，如此多的“宠粉”福利，9月1日不见不散。

初心不改服务第一做武汉商业“胖东来”

近年来，武汉商业市场竞争日趋激烈，无论是市场还是消费者，都对商业消费更加挑剔。在趋于白热化的商战中，不同于多数品牌的“防守”策略，大洋晶典缘何在此时选择“以攻为守”，再开新店？底气何在？大洋的优势在于营销活动丰富，力度大，真正实惠，顾客喜欢；服务好，真正把顾客放在第一位，售后无忧；线上能力强，直播水平高，一直从品牌角度考虑问题，能帮助品牌提升单产，招养一体，不做只收租的物业公司。

“大洋永远从顾客角度出发，在大洋，顾客永远是对的，所有商业策略的出发点都把顾客体验放在第一位，充分满足顾客不同阶段的需求，我们求新求变灵活高效落地快。”“袁汉盈先生表示，“当把顾客利益放在优先考虑位置时，顾客也会把我们当作必须且不可替代的选择。这就是双向奔赴。”通过设置客诉基金机制保护顾客权益，“以客为尊”一直是大洋百货刻在骨子里的服务内核和制度要求。这种发自内心的服务精神，使得大洋百货被粉丝们亲切称为湖北商业的“胖东来”。

真·用心

据了解，大洋百货是湖北首个也是唯一一个推出的“无理由、无时限、无限制”退换货机制的商业卖场，这背后是大洋百货对自身产品品质的信心，是对消费者的信任，也是对售后渠道畅通无碍的执着。

微不足道也要完美无瑕，服务细节上，大洋也从不含糊——柜台形象始终保持在市场前列，洗手间时刻保持干净整洁，商场各个区域明亮舒适，地下停车场标识清晰，店员服务“先一步”解决顾客需求。

遇到顾客不舒服，轮椅、药物、医疗措施都是日常配备。曾经有顾客在大洋遗失一把雨伞，现场客服马上送上一把新伞给顾客；也曾有顾客向店员反映，有一款限量商品，自己找了很久都没买到，大洋立刻安排集团员工，为顾客在其他城市的门店买到这件商品免费送给顾客；更有粉丝在大洋官方公众号下留言自己想看杨千嬅的演唱会，大洋百货立刻安排员工网上“蹲点”抢票，惊喜送票给顾客……大洋百货从上到下，坚持首问制，不让顾客多跑腿，以顾客满意为工作终止。

诸如此类的暖心举措，早已超出商场与顾客的关系，坚持“顾客永远是对的”的服务管理玲理念，在不经意间送上一份超出预期的暖心关怀，大洋百货在消费者心中处于不可替代的存在。

真·能出业绩

顾客来店，宾至如归，顾客宅家，买遍全场。自2020年5月起，以武汉江汉路大洋为代表的多家大洋百货店根据当时市场情况，创新零售方法，开拓营销渠道，在总部无界零售业务部领导下大力打造线上微商城，在抖音、美团等多个平台开设直播间，把优质的商品送到顾客面前。仅2020年下半年，就创造了抖音GMV1.6亿的佳绩，后期年度GMV数据也一直保持全国商场前三，备受业内关注。

2022年9月以来，大洋百货开拓常态化、多品类的抖音本地生活直播，珠宝、男女装、运动、鞋类床品等消费者喜欢的品类也纷纷上线，既能带动顾客到店消费，也能快递配送，真正意义上实现线上、线下打通式营销，进一步让“宅”在家里的消费者也能体验大洋优惠、优质的服务，大大提升品牌业绩单产，即便是购物中心，大洋也坚持联营方式，通过创新零售方法帮助品牌提升业绩，不做只收租的物业公司。

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大洋晶典的多家门店也一直以稳定的发展策略和高于市场的经营水准，不断赋能湖北消费市场，为消费者带来更亲民、更实惠、更时尚、更具创新力的购物场景。

从九十年代进入武汉打造高品质天安假日酒店，到明日开业的大洋中心，从火速入驻到加速招商，大洋晶典商业集团与武汉的缘分愈加深厚。

中流击水，奋楫者进。助力武汉打造国际中心消费城市、促进解放大道商圈冲刺全国一流商圈的征途上，总不乏看到大洋百货的身影。

就在明天，让我们一起见证创新零售、多重体验、亲民惠民、贴心服务、售后无忧的大洋中心盛大启幕！