先锋团队，少不了一个果敢、有担当的带头人。

在邮储银行湖北省黄冈市分行，黄梅县支行的行长游丽一直有“柔情铁娘子”的别称，这不仅源于她坚持践行普惠金融，在每一次走访、每一声问候、每一次微笑中展现出的温情服务；更因为她在面对急难工作任务时，敢想敢做、勇挑重担，展现了新时代女性的坚韧和执着，更彰显出邮储人的“铁肩道义”。

敢为人先一腔热血深耕乡土

2022年是游丽担任支行长的第一年。在推进黄梅县信用村建设的工作中，她辖内对接469个村，作为水产大县，农户们的金融需求细碎而繁杂，而整个黄梅县支行的员工却只有50余人。

“摊子大，事情多，人却少”，怎么办？

游丽首先想到的就是领导班子要带头干，不仅要先干，还要苦干！

“我们作为管理者，首先也是营销员，我们不冲锋向前，大家又谈何团结一心？”说这句话时，游丽眼神里满是执着与坚定。

在她的带领下，支行领导班子分批次与黄梅县各重点产业乡镇主动对接、提前谋划，打通政银沟通的桥梁，进而以乡镇为单位，率领团队员工开展地毯式走访，村民中心、农户家庭、田间地头到处都是她与团队人员穿行的身影。

由于对政策不了解，有些村民对游丽和团队人员的上门拜访十分抵触，令支行员工们心情沮丧，游丽却没有心急。她明白，整村授信能够让老百姓享受到更好的金融服务，在增收致富的过程中不再愁资金，对于激活乡村活力、助力乡村振兴都是一件好事。

“越是信息匮乏的地方，村民越需要帮助，我们就越应该深入服务。”游丽这么说也这么做。在她和团队的走访过程中，常和村民们聊家常，帮老人们做家务，给村民们介绍一些惠民惠农的好产品，以及有借鉴意义的致富好做法，随着时间的推移，逐步打开了村民们的心结。

2023年1月，当得知彭桥村有25户农户因发展“虾稻共作”亟需资金，她立刻带领4名客户经理赶赴当地合作社。虾稻养殖农业生产耽搁一个月，产业就会荒废一年，为最大程度压缩放款时间，游丽带着团队白天深入实地调研，晚上熬夜整理资料和报告，全力抢时间、抢速度、抢效率，短短3天，完成了650万的放款，带动3500亩虾稻农田投产，力保春耕生产时节不受损。

“难题虽然很多，但只要用尽心力，用对方法，就一定能够解决。”游丽不止一次这样告诉同事们，也不止一次因此解决了难题。正是在她的不懈努力下，2024年4月，黄梅县支行零售金融部三农团队获得省总工会表彰的先进单位，被授予省级“工人先锋号”荣誉。同时，支行在零售个金、零售信贷、公存业务等方面均取得了显著成绩，多项指标位列黄冈市乃至全省分支机构的前列。

锻造铁军百炼钢又化绕指柔

在员工眼中，游丽是冲锋陷阵的“铁娘子”。看起来温柔娴静，但在工作中却容不得半点儿马虎。

“要敬畏制度，筑牢底线！”“不守规矩就是给自己挖陷阱，要时时加强对风险的防控和预警。”这是游丽的口头禅，也早已成为大家约束和鞭策自己的标准。

多年来，她始终将风险防控作为工作的重中之重，推动支行建立完善的风险管理体系，通过开展合规培训、案例警示教育等方式，提高全行员工的风险防控意识。在她“严字当头”的管理理念下，支行整体的服务能力、营销水平持续增强。