服务实体经济方面。2023年，公司服务中小微企业1968个、服务科技型企业330个、服务绿色企业343个；持续推进卓越优选商业养老保险业务，服务客户数868人，保额3364.6万元；积极参与宜昌市“惠民保”项目，服务人群达1.35万余人，累计保额约405亿元；通过“百区大启动”“百强客户大回访”等活动，共计为258家中小微企业带去了千万保障。

保护消费者权益方面。公司通过“五进入”活动向广大消费者普及保险知识、开展保险服务，特别是针对“一老一少”群体开展风险提示和“以案说险”警示宣教；通过邀请客户进职场、“总经理接待日”等活动，收集广大消费者的意见和建议。在线上宣教方面，分公司近年来创新通过消费者“八大权益”短视频征集、“金融知识大咖讲”、“高管讲消保”、“以案说险”系列活动，通过老百姓喜闻乐见的视频、图文等方式，让消保宣教入脑入心。

服务国家战略方面。公司聚焦“新市民”金融服务需求，联动湖北省总工会对新市民就业群体相对集中的快递业、运输业等行业进行推动，定制了湖北省新就业形态劳动者入会“集中攻坚行动”新会员专属意外保险，保险责任覆盖意外残疾/身故及意外医疗。截至2023年底，新业态项目累计承保10万名新业态从业者，保额120亿元；派驻人员赴宜昌长阳县磨市镇马鞍山村成立乡村振兴工作队，为建设美丽乡村贡献力量；新华保险“关爱全国环卫工人大型公益行动”落地，在宜昌、襄阳、武汉、孝感、黄石、大冶、黄冈、恩施等8个城市落地，覆盖4.6万余名环卫工人，总保额超过46亿元，理赔金额达199万元。

作为国有控股上市险企，新华保险湖北分公司始终牢记初心使命，积极贯彻落实党中央决策部署，多措并举提质升级普惠金融服务。后续，新华保险湖北分公司将持续加大宣传力度，挖掘典范案例，做好普惠金融“大文章”，为行业和公司高质量发展做出更大贡献。