随着社会保障体系的不断完善，社保卡已集医疗、社保、金融三大功能于一体，成为社会民生服务的重要载体。为让更多居民享受到便利的社保服务、提高自身金融安全意识，5月6日起，张家湾街三桥社区特邀汉口银行恒安路社区支行开展“金融服务进家园”便民活动月，逐个小区上门为居民办理社保卡更换，积极打通金融服务“最后一公里”。

“叔叔阿姨，社保卡到期不需要跑银行，直接在小区里就能换。”活动开始前半月，社区的工作人员们就开始策划流程，计划把上门服务优先送到老人集中的小区。网格员们通过电话、微信群聊信息发布等方式通知居民办理第三代社保卡更换方式的相关事宜，并且告知居民携带办理换卡业务相关的证件材料。

在银行工作人员的协助下，从填写资料、核对信息、人脸识别、设定密码等，一共不到10分钟的时间，就有居民在现场拿到了新的三代社保卡。利用等待换卡的间隙时间，银行工作人员还对第三代社保卡如何领取养老金、如何看病报销等居民关心关切的问题进行了现场解答，进一步提高了居民对第三代社保卡的认知度。

在了解到林机小区有一位百岁老人常年瘫痪在床，无法下楼办理相关业务时，工作人员主动带着机具资料，搬到老人家里，在老人床前为其办理好社保卡一代换三代，并完成了全部激活手续，受到居民们的广泛好评。

本次活动为辖区内上百名住户提供“零距离”换卡服务，解决了“不知道有哪些手续”和“去银行不方便”的问题，在服务距离上做“减法”，把“方便”送到家门口，让居民少跑腿，享受“惠民、利民、便民”的服务，得到了居民朋友们的一致好评。下一步，汉口银行恒安路社区支行也将继续增强责任感、使命感，实实在在地为居民解难题、办实事。(通讯员：黄梅)