值得提醒的是，银行卡线索报告能查到的信息：已故人员名下所有银行卡归属的银行名称，不体现银行卡号及账户余额等敏感信息，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。如果需要进一步查询或办理继承相关业务，应进一步咨询发卡银行。

湖北省内67家网点提供查询服务

据介绍，2024年5月，湖北正式开展“已故人员银行卡账户线索跨行查询服务”，截至目前，湖北省内中行、农行、建行、交行、中信、汉口银行等6家试点行的67家网点可提供相关服务。查询人可通过手机登录银联“云闪付”APP，查询到具体受理银行的网点信息。

以交通银行和汉口银行为例，目前，交通银行湖北省分行跨行查询服务已覆盖武汉市6家网点、十堰市1家网点、咸宁市1家网点，共8家营业网点。服务推出至今，该行已累计为超过60位客户提供了查询服务。汉口银行跨行查询服务已覆盖武汉市7家网点、十堰市2家网点、咸宁市2家网点、恩施市2家网点、共13家营业网点。服务推出至今，该行已累计为97位客户提供了查询服务。各地人民群众可就近办理，帮助他们查找到亲人遗留的金融资产线索，有效减轻了家属在悲痛之余处理身后事的奔波之苦。

“面对亲人突然离世，家属往往不清楚其名下具体有哪些银行卡，卡放在何处，传统方式需家属跑遍所有银行，大海捞针，耗时耗力。”交通银行湖北省分行营运与渠道部/业务中心总经理助理程亮介绍，在缺乏账户线索的情况下，继承人难以精准提供账户信息以办理继承公证或提取手续，延误整个遗产处理进程。银行卡账户线索跨行查询服务将群众的“烦心事”变成“暖心事”，体现了金融服务的温度与责任担当，这项服务直击民生痛点，解决了“找卡难”这一重大难题。

汉口银行总行结算与渠道管理部经理吴凌表示，长期以来，公民去世后，继承人无法准确掌握已故亲属生前银行卡开户情况，需前往各家银行分别查询，成为遗产处置中的堵点与难点。汉口银行紧贴便利查询存款、继承存款需求推出该项服务，解决了遗产查询流程繁琐、耗时长的难题，为群众提供了更快捷、安全的便民查询渠道，让群众有针对性地前往相关银行办理存款继承手续。