去年上半年，夹河社区颐翠苑小区居民，为了停车棚的事儿，吵得不可开交。

该小区是一个老旧小区，近500户居民中，约八成家里有电动车。以前，小区门前有一个停车棚，但因为要修路准备拆除，300余台电动车的停放和充电便成了难题。

“请专人移栽树木，确保小区绿化的同时，为新车棚腾出位置。”鹦鹉街道综治中心统筹多方力量，为居民提供了“两全其美”的方案。

如今，小区建起新车棚，门前新道路通车了，居民们高兴地给这条路众筹了一个新名字——夹河侧路。

“有矛盾纠纷就到综治中心。”近3年，鹦鹉街道矛盾纠纷数量逐年下降，去年同比下降25%，信访件参评和市民热线办理的满意率“双升”，分别达到100%和98.8%。2025年2月，网红美食店扎堆的鹦鹉街道，成为汉阳区城管类投诉首个单月满意率为100%的街道。

风险隐患的发现早了

身边人随时就近解决身边事

“你们快点来，我妈要把卡里的钱全部转给骗子！”去年11月7日，汉阳区五园里社区动物园片网格长李婵，接到居民肖婆婆女儿的求助电话后，立即赶到肖婆婆家中。

原来，在汉阳区开展小区遍访行动时，李婵和楼栋党小组组长张飞逐户“家访”，得知肖婆婆可能遭遇了电话诈骗，于是和她女儿取得联系，时刻注意老人的举动。

“他们是警察，说我的卡涉及违法犯罪，还涉及武汉的多家单位，让我把钱转到他们给的账号，查清楚了会还给我的。”眼看年过七旬的肖婆婆，对骗子的话深信不疑，李婵急了。

“涉及哪几家单位，我带您去一个个上门核实！”当天下午，社区民警和李婵陪着肖婆婆一起，跑遍武汉三镇，才终于让肖婆婆意识到自己真的上当了。

“一辈子辛苦攒下的养老钱，差点就没了！”几天后，肖婆婆在女儿的陪同下，将一面锦旗送到社区。

这只是小区遍访行动中，排查出的风险隐患之一。

自2020年4月起，汉阳区持续5年实施党建引领基层治理“深根工程”，建强“区—街—社区—小区—楼栋”纵向到底的基层党建体系，并连续3年开展小区遍访行动，由区级领导、街道干部、社区两委、网格长、民警等带领小区党支部书记、楼栋党小组组长，走访全区43万户小区居民，源头矛盾纠纷排查化解率达99%。

如今，汉阳区依托378个小区矛盾纠纷调处站、614个小区党支部、5581个楼栋党小组，组建起一支由网格长、小区党支部书记、楼栋长、志愿者构成的万人“知音调解”红色工作队，24小时驻扎在居民身边，为居民解决身边事。

“蒜鸟，蒜鸟，都不容易。

先泡茶——一杯下肚火气消；

再咵天——么事都说开就好；

最后劝——将心比心最重要；

手一握——都是街坊一家亲！”

今年4月，在汉阳区红光鹏程苑小区的“邻里节”上，知音调解员、小区党支部书记余春云，将自己多年的调解心得编写成顺口溜，被街坊邻居们口口相传。