近日，中国平安财产保险股份有限公司荆州中心支公司举行新闻宣传会，宣布启动两大重要举措：旗下“车险三省”服务品牌实现全面焕新升级，并同步启动了以“红绿灯”命名的道路安全风险减量公益行动。此举旨在为荆州车主打造贯穿用车全周期的卓越服务体验，同时积极履行企业社会责任，携手社会各界共筑道路交通安全防线。

服务内核再进化，打造“三省”闭环体验

秉承“以客户为中心”的理念，平安产险荆州支公司对“车险三省”服务内涵进行了深度拓展，构建起以“三大理赔提速”与“六项用车保障”为核心的服务体系。

在理赔提速方面，公司为长期安全驾驶的优质客户开启“信任赔”专属绿色通道，享受免现场查勘、免事故证明、免维修定损的极简理赔体验。针对复杂的人伤案件，提供专业的“全程协办”服务，涵盖快速调解、医疗费垫付与手续代办，切实为车主分忧。同时，公司推出“品质修车”承诺，精选荆州地区超百家合作维修厂，确保车主修得放心、用车安心。

在用车保障层面，平安产险依托“平安好车主”APP，将六大高频用车服务标准全面升级，并引入“超时/未达标准即补偿”的承诺机制。服务内容包括7×24小时全国道路救援、晚高峰代驾优先派单、上门取送车代办年检、1公里内可达的充电无忧服务、全国主流加油站优惠以及精选网点的标准洗车，让“省时省钱”真正落到实处。

“红绿灯”公益点亮乡村平安之路

随着“助力乡村振兴公益计划”的深入推进，平安产险关注到农村地区道路安全设施的不足。为此，公司正式启动“红绿灯”公益行动，通过“物防+人防”相结合的模式，守护乡村居民的平安出行。

该行动一方面致力于硬件提升，向交通设施薄弱的农村地区捐赠包括红绿灯、减速带、防护栏在内的安全设施；另一方面强化安全意识，组织开展系列交通安全宣传教育活动。目前，在荆州交管部门的指导下，首批风险点位的排查与上报工作已完成，并已开展多场宣教活动。公司计划在2025年前，完成全市30处高风险路口的安全治理及12场交通安全宣传活动。

目前，在荆州交管部门指导下，首批风险点位的排查与上报工作已完成，并已开展多场宣教活动。公司计划在2025年前，完成全市30处高风险路口的安全治理及12场交通安全宣传活动。

邀您同行：安全驾驶，化身公益合伙人

为激励广大车主共同参与，平安产险同步上线“安全驾驶红绿灯公益计划”。连续2年无出险且“安驾分”不低于90分，或连续3年及以上无出险的优质车主，即可参与其中。平安产险将以车主个人名义，捐赠红绿灯等安全设施，并授予其专属的公益捐赠成就勋章。车主可登录“平安好车主”APP，在“安全驾驶”活动页面查询资格并领取这份特别的荣誉。

此次服务升级与公益行动的落地，是中国平安坚守“金融为民”本色，主动融入社会治理的生动实践。未来，平安产险荆州支公司将继续借助科技力量，驱动服务创新，为荆州人民的幸福生活保驾护航。