近日，强寒潮席卷湖北引发持续降雪及低温冰冻天气，平安产险湖北分公司迅速启动全省重大灾害应急预案，以“防重于赔、风险减量”为核心服务理念，全域联动开展“防、减、救、赔”服务。截至1月21日，已投入一线查勘人员513人，处理农险报案118笔、估损金额达108.28万元；针对冬季在保的8354个全险种保单，通过“线上预警指引+线下巡勘排查”双管齐下，点对点开展“防、减、救”服务，惠及农户29.3万户次；针对全省376单大棚保单对应的183户农户，实现100%线上防灾指引，并对89户受灾风险较高农户开展现场风险排查；此外，出动应急救援车辆120台次，协助230余家企业化解安全隐患，以精准举措与硬核数据筑牢农企双线保障防线，彰显保险企业“社会稳定器”的责任担当。

精准预警前置筑牢抗灾第一道防线

寒潮预警发布伊始，平安产险湖北分公司依托“鹰眼”气象监测系统与大数据分析能力，快速绘制全省灾害风险图谱，精准锁定重点区域与服务对象。农业领域聚焦武汉、宜昌、荆门、孝感等地“菜篮子”工程保供核心区，紧盯钢架大棚及棚内作物、林木果树、淡水养殖、小麦油菜等冬季在保标的；企业领域重点筛查厂房顶棚老化、仓储跨度大、露天作业等高风险客户，形成“农业+企业”双重点服务清单。通过短信、电话、爱农宝APP、企业宝App等多途径发布灾害预警，累计发布灾害预警与防灾指引超15万条，实现农户、企业风险提示全覆盖。从大棚加固保温技巧到厂房积雪清理要点，从设备防冻措施到揭膜保棚应急处置流程，精准化指引为农企提前做好抗灾准备提供了有力支撑，筑牢了灾前防御的第一道防线。

一线逆行抢险守护农企双线安全

风雪肆虐中，平安产险湖北分公司多支应急服务先锋队、查勘志愿者团队顶风冒雪，分赴全省多个地市州，深入田间地头与企业厂区开展专项帮扶，用实干化解风险。

在武汉，公司紧扣《武汉市2026-2028年地方政策性农业保险实施方案》要求，针对性协助农户采用“三柱法”加固钢架大棚，通过防寒膜铺设、秸秆覆盖、温水浇灌三重措施保温增温，同步紧急调配木炭、环保融雪剂、刮雪板等应急物资，累计捐赠物资价值超10万元，精准覆盖“菜篮子”工程保供区域，为农户提供“防、减、救”全链条服务。

在襄阳，得知湖北航嘉麦格纳座椅系统有限公司急需防滑物资后，专项服务小组当日完成工业盐、防滑草垫调配送达，同步开展安全隐患排查与设备防冻指导，以“快响应、准帮扶”获企业高度认可。截至目前，这些帮扶举措已覆盖全省12个地市州，助力230余家企业筑牢生产安全防线。

在宜昌，灾前查勘志愿者团队协助农户进行大棚加固，灾中协助农户清扫棚顶积雪防止二次垮塌，灾后逐棚检查作物受损情况，顶风冒雪开展救援，逐棚排查菌床受损情况，逐片记录受冻范围、受损程度，精准核算受灾面积，为后续定损筑牢数据根基，全力守护乡村特色产业。

在黄冈，公司前置邀请农科所专家前往农业生产现场指引农户做好防冻、保墒、促生长等工作，同时组织应急服务先锋队紧急冒雨前往草莓、蔬菜种植大棚，协助农户开展大棚加固、作物保温等工作，全方位筑牢作物防寒抗冻“防护网”。

在荆门，公司邀请农业专家前往漳河新区、沙洋等地，对小麦、油菜及柑橘冬季田间管理进行全方位指导，同时开展风险排查、防灾宣传等相关工作，全面落实风险减量，为农业生产保驾护航。

在随州，公司聚焦当地特色农业-香菇，在雪灾来临前，携带木棍、固定扣、保温薄膜、弹簧丝等工具加固棚体结构、压实棚膜边缘，提升大棚抗风雪承压能力；同时协助农户筹备木炭、柴油发电机等保温加热物资，全方位协助菇农抵御雨雪天气影响，有效避免农户受灾。

科技赋能提速全链条保障显实效

此次抗灾行动中，科技力量成为提升服务效率的重要支撑。线上依托依托“鹰眼”气象监测系统、“农博士”农灾大模型与大数据分析能力，快速绘制全省灾害风险图谱，精准锁定重点区域与服务对象；线下应急队员携带便携式检测设备，实时监测厂房顶棚承重等数据，协同农业专家现场开展苗势监测和田间指导，充分运用无人机开展除雪、勘察工作，确保抢险帮扶举措精准、科学、高效。

针对雪后复产核心需求，平安产险湖北分公司全面开通寒潮雨雪天气理赔绿色通道，严格落实“快查勘、快定损、快赔付”机制，通过简化报案流程、减免冗余单证，大幅提升理赔效率。对于潜江大棚受灾农户，平安产险潜江中支总经理现场组织开展积雪清理和查勘定损，24小时内预付赔款3万元，获得农户满意。对受灾企业则实行“一案一策”，联动线上线下数据快速核算损失，切实帮助各类受灾主体降低损失、尽快恢复生产经营，用高效理赔服务为地方经济稳定注入金融力量。

下一步，平安产险湖北分公司将持续密切监测天气变化，针对积雪融化可能引发的次生灾害做好应对准备，动态优化防灾理赔举措。始终坚守“金融为民”初心，以更专业的服务、更务实的行动，筑牢极端天气下的保障防线，为荆楚农企稳健发展保驾护航，在抗灾救灾一线书写保险企业的责任答卷。