金秋十月，丹桂飘香。浦发银行武汉分行紧紧围绕“浦爱银发敬老月，暖心陪伴在身边”主题，在全辖范围内组织开展了形式多样、内容丰富的系列活动，通过普及金融知识、打造便民服务等方式，将浦发银行的关怀与温暖切实送到银发群体身边，全方位提升老年客户的金融服务获得感、幸福感与安全感。

厅堂服务升温，打造适老金融服务港湾

浦发银行武汉分行以网点厅堂为主阵地，着力打造温馨、便捷的适老化服务环境。针对老年客群的特点，精准开展消保“微课堂”。硚口支行在厅堂“敬老服务专区”，安排专人为等候办理业务的老年客户讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资等实用金融知识；武汉自贸区支行也针对到店银发老人，开展金融知识宣讲，网点工作人员贴心备好茶水、点心，发放金融安全知识小手册，解析目前常见的金融诈骗形式，并列举基本的防范技能，让网点成为了银发群体心中可靠、温暖的“金融港湾”。

主动走进社区，延伸金融服务暖心半径

坚守厅堂，主动向外延申。在社区活动中心，浦发银行工作人员不再是传统的银行职员，而是化身为老人们的“金融辅导员”和“贴心人”。洪山支行联合三鸿社区，举办小型知识讲座向银发老人进行反诈宣传案例及常见诈骗手段科普，通过有奖问答等强互动性的方式，向老人们普及金融知识，活动现场气氛热烈；园林社区支行和武昌支行也纷纷走进周边社区，通过一对一发放养老防诈宣传折页，向社区老年群体讲解安全用卡常识、防范电信网络诈骗及防范非法集资等金融知识。在荆州，沙市支行携手辖内工农村社区，银警联动，开展重阳节主题敬老暨反诈宣传主题活动，在轻松愉悦的氛围中，为老年居民送上节日问候与专属关怀。

贴近老年群体的“零距离”沟通，不仅传递了实用的金融知识，更传递了浦发银行真诚的关怀，将“暖心陪伴”的承诺落到了实处，纷纷赢得了社区居民的广泛赞誉。

践行社会责任，筑牢银发群体金融安全网

浦发银行武汉分行此次“浦爱银发敬老月，暖心陪伴在身边”主题活动，只是暖心金融服务、积极践行社会责任的一个缩影。据悉，浦发银行武汉分行未来将持续深耕“浦颐金生”养老金融服务品牌，持续优化适老服务流程，创新服务模式，将敬老爱老融入日常、做在经常，提供更专业的金融服务和更暖心的人文关怀。