中央八项规定的本质，是密切党同人民群众的血肉联系，核心要义在于以务实作风解决群众难题。对于基层社区党组织而言，落实八项规定精神，关键就是把“为民服务”的要求转化为解决居民急难愁盼的具体行动，以“用心”的精度、“用情”的温度、“用力”的力度，打通服务群众的“最后一公里”。

用心，方能找准症结、靶向施策。社区事务千头万绪，居民诉求五花八门，唯有沉下心来察实情，才能避免“想当然”的决策。武汉江夏经济开发区普安社区根据居民实际需求组建“六彩志愿服务队”，红色治安“红袖章”负责社区安全巡查与秩序维护；橙色文体“百家乐”专注于组织文化体育活动；黄色家园“美容师”致力于社区环境整治；绿色政策宣传“你我通”承担政策解读与知识普及工作；蓝色邻里“和事佬”化解邻里矛盾；紫色生活“热心帮”则聚焦特殊群体帮扶。以“各展所长、协同发力”的模式，为社区治理注入了鲜活动能。志愿服务队在党建引领下把居民反映的“快递柜占用消防通道”“房屋漏水”等细碎问题记在“民情日记”上，每周召开“多方联动会”逐条破解。这种“脚底板下出真知”的做法，正是对八项规定中“深入基层调研”要求的生动践行。用心，就是要摒弃官僚主义做派，耐心倾听群众的心里话，认真对待群众的每一个诉求。以“昼无为、夜难寐”的紧迫感主动作为，让群众感受到“有人管、有人帮”的温暖。

用情，才能温暖人心、凝聚共识。社区工作的对象是鲜活的人，解决的是“家门口的烦恼”，没有真情实感，就做不到“共情式服务”。武汉青山区工人村社区曾是老旧棚户区，社区党组织带着感情做征收工作，党员干部逐户记录“老人需要低楼层”“残疾人要预留坡道”等特殊需求，最终实现“零强拆、零上访”。这种“把居民当家人”的态度，与八项规定反对“冷漠生硬”的要求高度契合。疫情期间，广州越秀区洪桥街党员志愿者为独居老人手写“助老服务卡”，把自己的手机号改成大号字体贴在老人床头；西安莲湖区桃园路街道开通“放学娃驿站”，让双职工家长不再为孩子放学后无人看管发愁。这些看似微小的举动，恰是用真情消融隔阂的证明，让居民感受到“社区有温度，党员在身边”。

用力，更要真抓实干、破解难题。八项规定强调“狠抓落实”，对社区而言，就是要在“硬骨头”问题上较真碰硬。面对老旧小区加装电梯难，杭州上城区小营街道党员带头“拆自家飘窗让空间”，组织居民成立“加装电梯自治委员会”，协调解决资金筹措、施工扰民等难题，3年推动127部电梯加装成功。针对电动车充电隐患，成都金牛区茶店子街道创新“以换代充”模式，社区党组织牵头对接企业，居民可用旧电池抵扣部分费用换购智能充电桩，既消除了私拉电线的风险，又减轻了居民负担。这些实践证明，用力不是蛮干，而是要像重庆渝中区“十八梯”改造那样，既坚持政策底线，又创新工作方法，把“不可能”变成“可能”。

社区虽小，却连着千家万户。基层党组织落实中央八项规定精神，不必追求轰轰烈烈的场面，而应体现在每一次耐心的调解、每一件实事的办理中。当“用心”成为习惯，“用情”成为自觉，“用力”成为常态，就能真正实现“民有所呼、我有所应”，让居民的获得感在细微处生长，让党的作风建设成果转化为社区治理的实效。（作者：陶玉 青苹果乐园团队）