近年来,随着电信网络诈骗案件呈现多发态势,汉口银行统筹优服务和防风险,在扎实做好账户服务的同时切实筑牢涉诈风险防控安全线。近日,汉口银行汉阳支行的员工们化身客户资金的“守护卫士”,秉持高度的责任心和敏锐的洞察力,精准识破多起花样百出的电信诈骗并成功拦截,为客户牢牢守护住了辛苦积蓄,履行汉口银行在反诈工作中的社会责任。
5月21日,满头大汗的彭先生焦急赶来汉口银行龙阳大道支行,此时网点已结束营业,当他向工作人员表示其近60万元定期存款存在异常时,支行迅速展开核查,发现该笔资金已被不法分子远程操控转为活期,遂立即启动应急服务,迅速切断了骗子远程盗转的可能。6月12日,面对涉诈嫌疑人王某支取现金,汉阳支行员工沉着冷静巧妙周旋,成功拖延时间助力警方在网点内将其抓获,获得武汉市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室表扬。
这些拦截电信诈骗事件发生在不同时间、不同网点,无论是下班后特事特办的紧急支援,还是识破陷阱后不厌其烦的耐心劝导与果断行动;无论是细致观察发现异常并实现跨网点高效协同,还是面对嫌疑人时沉着周旋、配合警方,每一个环节都传递着汉口银行的专业与热忱,体现了时刻将客户资金安全放在心上的高度责任感,赢得了客户的真诚感谢。
未来,汉口银行将持续深化风险防控机制,创新反诈宣传形式,强化警银联动效能,以更专业的服务、更高效的协作,为守护群众财产安全、打造优质金融生态贡献力量。