早在2018年，湖北黄冈的张先生便为自己精心构筑了一道坚实的保障防线——在富德生命人寿黄冈中心支公司精心配置了包括10万元保额的重疾险、10万元保额的防癌险及高达150万元的百万医疗险在内的全面保险计划。这份未雨绸缪的智慧，为他的生活添上了安心的保障。

然而，命运却在不经意间对张先生开了个玩笑。2024年6月，张先生遭遇了乙状结肠恶性肿瘤的侵袭，面对病魔的突袭与高昂的医疗费用，家人心急如焚。但张先生却异常冷静，迅速拨通了富德生命人寿的客服热线，这份多年的保险规划，此刻成为了他最坚实的依靠。

接到报案后，富德生命人寿的理赔团队迅速响应，细致指导张先生准备理赔资料。8月5日，张先生正式提交理赔申请，8月12日公司完成了审核，赔付保险金共计20.6万元。

这笔及时的理赔款，如同甘霖般滋润了张先生一家人的心田，大大缓解了他们的经济压力，让张先生能够安心治疗。对此，张先生深表感激，他致电理赔工作人员表达谢意，并表示要将保险的力量传递给更多人，让更多人了解并受益于保险。

8月20日，张先生的家属带着“真诚服务暖人心，快速理赔显诚信”的锦旗，亲自前往富德生命人寿黄冈中支柜面，向公司表达了最真挚的感谢。这面锦旗，不仅是对富德生命人寿服务的认可，更是对公司“以人为本，以客为尊”理念的生动诠释。富德生命人寿黄冈中支将继续秉承这一理念，不断优化服务，提升客户体验，为人民群众的幸福生活保驾护航。