2020年6月，家住襄阳市老河口的姚女士为自己女儿小欣投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，重疾保额20万元，另附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额8000元，《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》保额200万元。

2022年11月，小欣开始出现咳嗽后伴心慌气喘的情况，前往老河口第一医院住院检查，被诊断为“心脏瓣膜病”。为了进一步治疗，她随即前往武汉中南医院办理了住院手续，住院期间行二尖瓣成形术治疗，出院后姚女士向富德生命人寿申请理赔，公司按照保险合同约定赔付轻症保险金4万元，医疗费用保险金30257.51元。

但天有不测风云，2024年开始，小欣再次出现胸闷乏力，不能从事体力活动，姚女士带着小欣前往北京安贞医院住院治疗，住院期间行再次手术治疗。富德生命人寿了解情况后，第一时间安排业务人员联系慰问客户，并告知理赔所需资料，同时启动理赔调查程序。

出院后，郑女士联系富德生命人寿业务人员线上提交了理赔申请。经公司快速审核，三日内便将重大疾病保险金及住院费用补偿医疗保险金共计250097.05元汇至姚女士账户。

收到理赔款后，姚女士对快速、温暖的理赔服务表示衷心的感谢与赞赏，并对富德生命人寿高效及时、暖心的理赔服务表示高度认可。

每一次理赔与服务的背后都是对生命的尊重。富德生命人寿真情理赔，温暖人心，持续为客户提供高效便捷、有温度的理赔服务，传递温暖与保障。