近日，十堰市经开区发生了暖心一幕，居家和社区养老服务提升行动服务对象陆和安在亲属的陪同下，洋溢着微笑将印有“民政显真情 服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中，并感谢第三方服务商武汉炎黄创新科技服务股份有限公司助老员一直以来的关怀和帮助。

陆和安老人出生于1928年，今年96岁，家住马路村8组，曾是一名抗美援朝老兵。岁月流转，陆爹爹老伴早已离世，长子将近七十岁，其他儿女虽较为年轻却都忙于自己的事业和家庭。尽管他们竭尽全力照顾爹爹，但由于各种原因，时间和精力终究有限。陆爹爹听力不好，腿脚不便只能依靠轮椅行动，平日里大多待在房间中，孤独常伴左右。自今年十堰市居家和社区养老服务提升行动开展以来，助老员的到来让爹爹的生活发生了巨大变化。每天，助老员承担起家务琐事，为爹爹精心烹制饭菜，耐心陪伴聊天，还会推着爹爹外出散步，感受外面的世界。在需要的时候，助老员更是细心地为爹爹剪指甲、洗头、洗脚。在助老员的贴心服务下，爹爹的心情日益开朗，话语也渐渐多了起来。他们的付出，犹如冬日暖阳，为爹爹的晚年生活增添了无尽的温暖与关怀。

一面锦旗，不仅是对助老员的鼓励，也是十堰市白浪经济开发区民政局扎实推进养老服务工作的缩影。近年来，十堰市白浪经开区民政局聚焦养老服务需求，以居家和社区基本养老服务提升行动为抓手，有效整合养老服务资源，不断完善养老服务体系，全方位提升关爱服务水平，着力为辖区老年人打造幸福家园。作为政府购买的养老服务项目，炎黄创新将牢记初衷，不断提高服务质量，对老人有所求必有所应，贯彻落实到每位老人心中。

下一步，炎黄创新将在白浪经开区民政局的指导下，以个性化服务清单的指引，不断优化服务内容，优化服务细节，提升服务质量，满足多元化、多层次服务需求，让辖区老年人真正感受到老有所养、老有所依、老有所乐。

(武汉炎黄创新科技服务股份有限公司供稿)