近日，湖北省天门市园欣产业投资有限公司在天门市政务服务中心“一事联办”线下综窗办理了“树木修剪、移植”联办主题，在工作人员帮办下填写一张申请表，不到20分钟就完成了行道树移除审批。这是“一事联办”改革为群众带来“既简又快”政务服务体验的一个缩影。

近些年，天门市持续深化“放管服”改革，不断加强数字政府建设，坚持从重点主题应用、试点主题建设、特色主题探索、民生主题优化等多维度发力，从“就近办”“帮代办”“综窗办”“网上办”“掌上办”等多角度提质，全力推进“一事联办”改革优化升级。制定“提升‘一件事一次办’能力”改革清单，将跨部门、跨层级、跨地区的“单项事”整合并联为主题式、套餐式服务，为群众带来优质办事体验。2023年，天门市大力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，围绕重点领域高频事项，调研制定了《天门市创建四化同步发展示范区“提升‘一件事一次办’能力”先行区试点方案》，全方位提升“一件事一次办”能力，一年新增70项“一事联办”主题，获省级通报表扬。截至目前，天门市共有112项主题实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

“经过改革，我市联办主题基本覆盖个人企业全生命周期关键环节，在就业创业、婚育户籍、幼儿入学、企业生产经营等高频领域和新生儿、退役军人等重点人群实现新突破，相比改革前，为群众企业办事减环节70.57%、减材料38.62%、减跑动84.14%、减时限82.57%，实现政务服务从‘能办’向‘好办’的迭代升级。”天门市政务局相关负责人介绍，下一步，天门市将坚定不移把改革创新作为动力源泉，对标新部署、新要求、新期盼，进一步深化“高效办成一件事”改革，提升政务服务效能。（陈飞钟霜）