图为江汉区法院立案庭与民一庭工作人员走访发展社区业委会代表。新华网发

“幸好法院帮我们一次性解决了一批纠纷，否则这官司一两年也打不完。”近日，武汉市江汉区某小区物业公司负责人致电江汉区人民法院表示感谢。

2023年，某物业公司将未交物业费的75名业主起诉至江汉区法院。法官调查发现，小区业主是因为房屋精装修问题与开发商存在矛盾，对缴纳物业费持观望态度，但绝大部分业主愿意妥善化解矛盾。

征得物业与业主双方同意后，法官选取2件争议较大的案件作为示范性诉讼。在审理中邀请业主代表参加庭审，未能参加庭审的业主则通过业主微信群观看直播。两案依法作出判决后，法官针对部分业主进行判后答疑，余下73件案件最终均以调解或撤诉结案。

此后，这个小区的自动缴费率达到95%以上，案涉小区的物业费纠纷得到实质化解。

2023年，针对近年来物业纠纷案件逐渐增长的现状，江汉区法院先后走访了辖区内诉讼量靠前的前5家物业公司，联合行政主管机关，在纠纷源头小区召开现场“吐槽”会。会后通过发送司法建议、典型示范案例宣传，督促物业公司提高服务质量，共建和谐友好社区。

江汉区法院还与区住房保障和房屋管理局达成长期战略合作协议，搭建物业纠纷化解平台，建立健全实质化解物业纠纷长效机制。

2023年，江汉区法院共在诉前调解阶段化解物业服务合同纠纷395件，平均调解时间21.57天，2023年物业纠纷民事一审收案数同比下降11.39%。

下一步，江汉区法院将更加积极主动融入基层社会治理大格局中，常态化源头治理、多元解纷，以新时代能动司法推动诉源治理工作走深走实。（鲁林）

图为江汉区法院与江汉区物业主管部门签署《诉讼与调解相衔接多元化纠纷解决机制合作备忘录》。新华网发