江汉风报道 “奶奶，天气冷了，要注意保暖，有困难及时联系我们。”1月15日上午，荆州区东城街道解放社区独居老人贺奶奶家中，助老员小李握着老人的手再次叮嘱道。

随着春节脚步日益临近，为了让老人们度过一个温馨、洁净的新春佳节 ，荆州区民政局温情启动“新春弹弹灰”暖心志愿服务行动，为1200位困难老年人提供生活照料服务，包括居室清洁、衣物洗涤、物品整理、个人清洁、剪发剃须等。

贺奶奶今年88岁，独自居住，子女都在外地工作。上午9点，助老员小李、小张带着清洁工具来到贺奶奶家，开展“新年弹弹灰”服务。两名年轻人仔细清扫着屋内的每一处角落，擦拭家具、清扫地面，不放过任何一个藏灰的地方。经过2个小时的努力，贺奶奶家变得窗明几净，亮堂了许多。

“孩子们不在身边，你们一来，家里一下子热闹起来，感觉新年的氛围都提前到啦。”看着家里收拾得干干净净，贺奶奶眼眶红润，拉着小李的手激动地说：“太感谢你们了，让我这过年有了个干净舒服的家。”

2024年5月，民政部养老服务司、财政部社会保障司联合发布2024年居家和社区基本养老服务提升行动项目名单，全国50个地区入选，荆州市名列其中。

在荆州市全力推进养老服务质量提升专项行动的浪潮中，荆州区民政局奋勇争先，迅速联动各乡镇与街道，组建多支调研小队，深入全区各个社区与村庄，逐门逐户拜访，全面收集老年人生活照料、健康护理、精神文化等各方面的诉求，最终确定1200名失能、半失能老人为此次新春暖心行动服务对象。

西城街道的朱爷爷年逾八旬，与老伴一同生活。调研小队在走访中了解到老人家中的窗帘长时间未曾清洗，想在过年前清洗一下。苦于自身年老体衰，子女又不在身边，只好求助助老员。

1月13日下午两点，4位“窗帘清洗梦之队”助老员来到朱爷爷家中。队员们相互配合，快速拆卸下窗帘，小心翼翼搬运至配备专业清洗设备的地方。在清洗过程中，队员们选用温和高效的清洁剂，对每一片窗帘都进行了细致入微的清洗。完成清洗后，又通过专业设备进行烘干处理。经过3个小时清洗处理，队员们马不停蹄地返回朱爷爷家，将焕然一新的窗帘重新安装妥当。

看着洁白如新的窗帘在微风中轻轻飘动，朱爷爷和老伴脸上绽放出灿烂的笑容。“我和老头子年纪大了，想自己清洗窗帘力不从心。多亏了你们，把窗帘洗得这么干净，这才让家里有了过年该有的新气象，太感谢你们啦!”

在开展新春暖心行动中，助老员们不仅为老人们打扫房屋，做好个人清洁卫生，同时仔细检查老人家中的用水、用电、用气设施情况，提醒注意用火用电安全，为高龄、独居老人送上实实在在的关怀。

据了解，目前，荆州区的新春暖心行动服务团队已全部组建完成，共召集90名具备专业资质的助老员，平均分配至东城、西城、城南三个区域，用真情服务为辖区老人托起“新年暖阳”。(荆州市融媒体中心 刘思楫、张念念)