近日，邮储银行荆州市观音垱镇支行工作人员在受理客户业务时，成功识别并拦截一起虚假投资理财诈骗，帮助客户避免数万元资金损失。

事发当日，50多岁的客户王先生前往网点申请手机银行提额，称需转账支付工人工资。柜员李攀在核查账户流水时发现，该账户平日仅用于小额日常消费，无任何薪资转账记录，且手机银行为近期开通，交易背景与客户所述不符。

进一步核查显示，客户近期交易对手均为一家成立时间短、经营范围不符的科技公司，资金呈现“快进快出”特征。面对问询，王先生称汇款方为“妹妹”，转账用于购买理财，李攀随即请大堂经理协助，经客户同意后查看其手机。

手机中一款投资APP界面与正规理财平台高度相似，标注有不同期限的高收益产品。而客户与所谓“妹妹”的聊天记录中，出现“统一安排原始股配送”等表述。经了解，王先生为瓦工，该笔资金为其多年积蓄，一名熟人向其推荐该投资软件，并主动提供2万元作为“启动资金”，通过小额返利逐步建立信任，诱导其加大投入。

网点工作人员随即开展劝导，并联系辖区派出所。民警到场后，向王先生梳理了骗局逻辑，从熟人推荐降低戒心，到“启动资金”与小额返利建立信任，再到以“原始股”为饵诱导追加投资。经现场核查，该APP无正规备案、无法通过官方渠道下载，确认为典型诈骗平台。在银行与民警联合劝阻下，王先生最终放弃转账提额操作。

事后，网点为客户调低了账户交易限额，民警联动当地村委会做好后续反诈提醒，加强资金安全防护。

此次成功拦截，体现了邮储银行基层网点在反诈工作中的履职能力。柜员李攀表示，作为柜面人员，多问一句、多留一份心，往往就能帮助客户守住辛苦积蓄。（彭莎）