在疾病与健康这场没有硝烟的博弈中，保险不只是事故发生后的经济补偿，更是危难时刻对生命尊严的守护。近日，富德生命人寿宜昌中心支公司完成一桩暖心理赔案件，以高效服务兑现保险承诺，帮助客户从容对抗疾病。

2017年9月，何女士（化名）为自己配置重大疾病保险（基本保额10万元）及附加医疗保险，搭建完善健康保障。2026年5月，何女士察觉身体出现异常，面容逐渐宽大、肢端肥大，随即前往医院就诊，并接受手术治疗。经术后病理检测，确诊为（垂体病损）多激素垂体神经内分泌肿瘤/垂体腺瘤。

接到客户报案后，富德生命人寿宜昌中支理赔工作人员第一时间跟进，迅速开展理赔核查工作。依据保险条款约定，本次病症符合轻症保险责任，公司向何女士赔付轻症保险金20000元。同时触发保费豁免权益，免除主险后续全部续期保费合计36410元，保险合同持续有效。除此之外，针对本次住院产生的医疗支出，附加医疗险累计赔付4674.85元。理赔落地后，何女士无需继续缴纳保费，终身重疾保障持续有效，极大减轻了后续经济压力。

为表达谢意，何女士专程来到富德生命人寿宜昌中支，送上“富德服务暖人心，快速理赔显诚信”锦旗。她感慨道：“从报案到理赔全程专人对接，办事效率令人感动。理赔资金与豁免保费解决了我的燃眉之急，也让我真切体会到保险实实在在的价值。”

一直以来，富德生命人寿宜昌中支秉持“富及民众，德行天下”企业价值观，持续优化理赔服务流程，不断提升理赔时效，用专业、温情的服务履行保险契约。未来，公司将持续做好保险知识普及工作，引导市民树立正确保障观念，积极发挥保险风险保障功能，以实际行动守护群众美好生活。