受台风“巴威”外围环流影响，黄冈武穴出现大风天气，造成车辆受损，平安产险湖北分公司第一时间开通理赔绿色通道，依托线上AI理赔模式，压缩办案流程，首笔赔付仅用时27分钟！用极致理赔速度赢得客户满意，以贴心服务践行金融企业社会责任。

7月12日中午，受“巴威”台风影响，武穴市市民陈先生的车辆因路旁树木被狂风吹落砸损，他随即向平安产险发起报案。接到报案后，理赔员汪洋考虑到户外大风环境危险，优先叮嘱客户快速拍摄受损照片后及时撤离安全区域，规避次生安全隐患。依托大灾专属理赔绿色通道，工作人员线上一站式完成查勘定损、资料审核、赔款拨付全部流程，从客户报案到理赔资金成功到账全程仅用时27分钟，顺利办结本次台风期间平安产险湖北分公司首笔台风案件。

“台风刮的是冷风，平安理赔的是暖心。”收到赔款之后，陈先生由衷发来消息对平安高效服务给予高度认可。极端天气之下，平安工作人员不仅简化了理赔手续，还时刻把客户人身安全放在第一位，极速高效的办事效率让他倍感温暖。