面对9号台风“巴威”外围环流带来的灾害天气风险，平安产险湖北分公司第一时间召开台风“巴威”大灾应对启动会，压实防汛减灾工作责任，成立由分公司党委书记、总经理王文进担任总指挥的应灾指挥部，统筹部署本次台风防御全部工作。公司坚守“人民至上、生命至上”理念，立足金融护航民生、服务实体经济的职责使命，统筹车险、企财险、农险、个非团意险全线发力，依托平安鹰眼系统、无人机航拍、遥感巡检、线上风险地图、爱农宝APP等数字化工具，落实全域隐患排查、省内外双线风勘、空地协同护农、理赔流程优化等一系列举措：车险联合交管、应急部门开展全域隐患排查，布设智能监测设备，备足救援队伍和物资；企财险采取省内驻点防控、省外跨区支援模式，科技赋能企业防灾；农险组建无人机查勘队伍，线上发布预警、田间实地帮扶农户；个非团意板块前置防灾提醒、简化理赔流程，开通极速赔付通道。公司同步开启理赔绿色通道，组建专班一对一服务客户，以科技风控、全域防控、暖心服务为抓手，前置开展风险减量工作，从源头降低灾害损失，全力守护群众和企业财产安全。

本次防台防汛工作中，公司充分发挥科技赋能优势，构建起“提前预警、全域风勘、闭环治理、精准指导”的现代化风控体系。依托气象大数据实时研判台风走势，精准锁定高风险区域和重点保障标的，把防灾举措落到实处；以专属理赔绿色通道和专属服务专班为依托，做到灾前早防范、灾中快响应、灾后速赔付，将“前置科技风控+全域暖心服务”落到实处，筑牢防汛减灾坚实屏障。

11日上午，副总经理侯立胜靠前指挥、下沉一线，带队奔赴重点防范区域，实地督导隐患排查、物资储备、应急值守等重点工作，现场对一线人员开展工作指导，压紧压实属地岗位责任，推动各项防灾举措落地见效。

科技布防全域排查，筑牢车险防汛安全网

为应对台风极端天气，公司车险条线启动全域防控机制，防护范围覆盖全省13市州、103个区县。主动联动交管、应急等政府部门，开展全方位防汛隐患排查，累计排查易涝路段358条、重点小区312个、低洼施工工程62处，统筹搭建应急保全场地67个。

依托数字化风控工具，通过线上风险地图精准标记积水黑点，全域布设420套水位预警装置、690块安全警示标牌，张贴防灾宣传海报1200余幅，实现低洼点位积水动态实时监测、风险数据实时更新，常态化向车主推送避险提醒。人力物资保障方面，组建3支超200人的应急支援梯队，全员随时待命；提前联动各类救援供应商，储备专属救援车323台、后备应急车辆289台，确保灾情发生后1小时内快速调度到位。同时配齐搭电设备、拖车绳、发电机、抽水泵、防汛沙袋等施救及生活应急物资超5000件，全力保障极端天气下车险应急处置、车辆救援工作高效开展。

省内外双线攻坚，科技筑牢企业安全防线

针对台风跨省影响特点，公司财产险条线创新实行“省内驻点防控、省外跨区攻坚”双线作战模式，依托鹰眼系统、无人机航拍、遥感勘检等科技手段，实现风控工作精准化、高效化。

省内深耕属地企业防汛巡查工作，聚焦央国企基建、风电光伏新能源、重点工程、团财企业等核心标的，全方位排查防汛隐患。省外主动担当、跨区支援，紧急抽调7名风控理赔骨干组建风险减量先锋队，奔赴浙江、福建台风重灾区开展专项风勘服务。本次防台期间，通过数字化系统线上全覆盖提醒高风险企业139家，多渠道推送台风预警、防汛避险等专业提示；线下完成64个重点标的科技化实地风勘，累计保障企业保额达1277亿元。通过“科技勘检+隐患交底+现场指导+整改督办”的闭环服务模式，精准排查隐蔽性安全风险，落地各项防灾减损举措，为省内外实体经济稳健运营保驾护航。

空地联动精准护农，守护农业稳产增收

立足湖北农业生产实际，公司农险条线聚焦农户稳产增收需求，全力开展台风防灾减灾工作。专项组建由农险专员、理赔员、协保员、无人机飞手组成的368人防灾专项小组，构建“线上预警+线下巡查+实地指导”的立体化护农体系。

线上依托爱农宝APP、村级微信群、社交平台等多渠道广泛推送台风灾害预警信息，累计线上发布预警22万户次；线下开展网格化入户宣讲、点对点预警提示，覆盖农户839户。同时运用无人机开展空地一体化巡查，对连片农田、设施大棚、规模种植基地、水产鱼塘等重点农业点位开展全覆盖排查，累计排查风险点位218处，完成隐患整改125处。针对台风天气特点，工作人员下沉田间地头，指导农户疏通田间沟渠、抢收成熟作物、加固种养设施，提前配齐排涝设备、完善应急预案，有效防范作物倒伏、田间渍涝、棚舍坍塌、林果受损等灾害风险，协助农户抢收早稻、春玉米超6800亩。此外，专项投放抽水泵、防汛雨衣等应急物资价值5万元，防灾减损服务覆盖全省80个县域，以数字化、精细化服务筑牢农业生产“防护盾”。

优化流程提质增效，全域升级民生暖心服务

全面提升灾害处处置效率，灾前主动前置客户触达，面向全域客户推送防灾避险提醒，同步为客户送上防灾关怀，提醒提前做好风险防范。

开通理赔绿色通道，精简理赔流程，压缩案件处置时效，落实分级处置机制，快速赔付结案。在服务能力保障方面，搭建三级应急支援梯队，从各条线抽调300余名骨干人员充实一线服务力量，全天候受理客户报案、业务咨询和救援申请，以便捷高效、温暖贴心的保险服务守护人民群众生命财产安全，践行金融保险企业的使命担当。

下一步，平安产险湖北分公司将持续密切跟踪台风后续雨情水情变化，紧绷防汛防台安全弦，持续深化科技风控赋能，抓实隐患复盘整改、理赔服务落地，全力做好灾后复产、理赔兜底保障工作，以专业、高效、暖心的全域金融服务，护航地方民生安定与经济平稳发展。