为帮助银龄族守好养老钱，兴业银行武汉分行把金融消保工作作为“为民办实事”的重要抓手，坚持常态化、场景化、网格化地解决老年群体在金融领域的“急难愁盼”。

实事一：把“专业讲堂”设在养老服务中心，让老人学得明白。

黄陂养老金融服务中心是该行服务银发客群的标杆阵地。依托厅堂金融教育专区，借“5·15全国投资者保护宣传日”等节点，邀请周边中老年居民面对面讲解反洗钱、理财适当性管理知识。针对老人“怕被骗”又“想理财”的矛盾心理，中心将宣教延伸至6月“普及金融知识万里行”活动，通过“网点授课+户外巡讲+上门服务”组合拳，既教老人看清骗局套路，也传授科学配置养老资产的方法，真正让“消保护权、专业养老”落到实处。

实事二：把金融课堂搬进乡村小院田间，不让农村老人掉队。

在宜都市红花套村，宜昌分行开展“兴楚暖心公益行”，将金融教育送至“最后一公里”。兴公益志愿者们在村民小院用互动游戏、趣味问答向老人和孩子传递防骗技巧；在田间地头，为劳作的村民递上宣传折页，用大白话讲解防非处非、存款保险等知识。不讲术语、不走过场，让乡村老人听得进、记得住，切实夯实农村金融安全防线。

实事三：与社区共建“网格化教育基地”，让金融服务就在家门口。

在光谷九峰街道，武汉自贸区支行与社区启动“金融教育基地”共建项目。依托社区党群服务中心，整合银行专业资源与街道组织优势，打造集金融教育、纠纷调解、便民公益于一体的网格化服务阵地。周边老年居民遇到金融疑问、纠纷或求助，不出社区就能得到专业响应，真正实现“小事不出网格，难事有人帮办”。

一件件实事，心系大众百姓生活。据悉、该行将继续发挥多方联动长效机制，以更有温度、更有精度的金融服务，以消保护航养老钱，行便民服务办实事，为银龄族的幸福晚年保驾护航。