5月17日，湖北省荆州市遭遇历史罕见极端强暴雨天气，24小时降雨量突破当地气象观测建站73年极值，城区大面积内涝、乡镇农田渍水、水产养殖受灾，群众财产安全、企业生产经营、夏粮收获及特色养殖产业均面临严峻考验。汛情当前，平安产险湖北分公司统筹指挥、荆州中支闻令即动，以极速响应、靠前服务、精准赔付、科技赋能全面打响防汛理赔攻坚战，用实际行动践行金融工作的政治性、人民性，全力守护群众安危、护航农业生产、助力地方灾后恢复。

极速查勘攻坚打通服务“最后一公里”筑牢民生财产保障线

暴雨侵袭，积水未退，平安产险荆州中支第一时间启动重大灾害应急处置预案，全员进入战时状态，统筹调配理赔力量与抢险设备，全面开通大灾快速理赔绿色通道，确保服务不间断、保障不缺位。

理赔人员逆行奔赴受灾现场开展查勘定损。本轮灾害累计接获财产险报案10笔，预估损失100万元。公司实行分片包干、逐户核查、当日办结机制，灾害当天即完成全部现场查勘与损失核定，并主动协助客户转移物资、排险除患、开展自救。通过高效处置与科学减损，累计为客户挽回经济损失约80万元，以平安速度守护群众财产安全，把保险保障落到民生最实处。

下沉一线护粮严守粮食安全底线全力守护荆楚粮仓

夏粮收购在即，暴雨导致荆州区小麦主产区大面积积水、作物倒伏霉变，粮食生产面临重大风险。平安产险湖北分公司及荆州中支班子成员靠前指挥，深入八岭山镇、弥市镇田间一线，督导抢收减损与农险理赔工作。

工作人员踏泥泞、查灾情、问农需，抢抓晴好窗口期统筹资源助农抢收，严防二次损失。同步开启农险绿色理赔通道，创新运用遥感科技精准核定受灾面积，简化流程、提速定损，坚决做到应赔尽赔、快赔早赔。公司组建专项农险定损突击队，全速推进全域麦田测产定损，以保险力量牢牢守住粮食安全底线，为乡村振兴夯实农业根基。

特事特办纾困极速预赔偿民心护航特色养殖复产

极端暴雨致使公安县小龙虾养殖片区万亩虾塘漫堤溃口、水体倒灌，产业损失惨重、养殖户复产承压。平安产险迅速联动地方应急、农业部门，一线研判灾情、制定减损方案，现场捐赠价值5万元抽水泵、消毒药剂等应急物资，全力支持养殖户排水清淤、加固堤坝、消杀复产。

聚焦养殖户资金之急，公司开启总分联动大灾应急理赔通道，5小时极速完成60万元预赔款支付，以金融活水快速纾解复产困境、提振养殖信心。高效暖心的服务得到地方政府高度认可，公安县麻豪口镇政府专程致信感谢信，点赞公司“反应快、赔付快、服务暖”。

坚守初心践使命持续护航促发展

风雨砥砺初心，危难彰显担当。下一步，平安产险荆州中支将持续压紧压实灾后理赔服务责任，全速推进车险、财产险、农险查勘定损收尾工作，不断优化服务流程、提升保障质效，以专业能力、暖心服务、硬核担当，全力助力民生恢复、农业复产、产业复苏，持续践行金融保险企业社会责任，为荆州经济社会稳定发展与乡村全面振兴贡献平安力量。