近日,湖北遭遇大范围持续强降雨天气,多地出现道路积水、车辆受困、企业财产受损等情况,群众生产生活受到严峻考验。面对灾情,平安产险仙桃中支迅速启动暴雨灾害应急预案,以“守护人民财产安全”为核心,在车险、财产险理赔一线全员出动、冲锋在前,用专业高效的理赔服务与温暖贴心的守护,在风雨中筑起一道坚实的“平安防线”,用实际行动诠释“金融为民”的初心,践行“平安社会搭档”的责任与担当。
闻“汛”而动,以专业速度奔赴风雨前线
暴雨预警拉响的第一时间,仙桃中支立即召开应急部署会议,成立专项理赔应急小组,整合车险、财产险全条线资源,开启“7×24小时”应急值守模式,全面畅通理赔报案通道。
在仙桃辖区内易积水路段,理赔工作人员提前奔赴现场,在积水区域设置醒目的安全警示标识,摆放“道路积水注意安全”警示牌与防护水马,为过往车辆提前预警风险,引导车辆安全绕行,从源头减少车辆涉水事故的发生。

针对可能涉水车辆激增的情况,仙桃中支快速调配专属救援力量,组建多支应急救援突击队,配备多台“平安专属救援”拖车与救援车辆,救援队伍24小时待命,做到“报案即响应、接警即出动”。

财产险理赔:主动前置,为企业复工保驾护航
强降雨不仅影响居民出行,更让辖区内多家企业的生产车间、仓储设施面临财产损失风险。仙桃中支财产险理赔团队坚持“防赔结合、主动前置”,在暴雨来临前就主动对接辖区内重点企业客户,上门开展防汛防灾排查,指导企业加固车间门窗、转移易损物资、疏通排水系统,从源头降低灾害损失。

暴雨前夕,理赔团队第一时间奔赴重点客户与高风险企业进行风勘。深入生产车间、仓储库房,与企业负责人现场排查各项生产过程中存在的安全隐患,以及面对即将到来的大灾来临时的各项准备工作和物资储备情况。在某电子加工企业的车间内,理赔作业人员在车间内仔细的逐一对生产设备、原材料进行清点排查各项生产指标,对于存在可能造成安全隐患的情形,理赔人员现场与企业负责人进行沟通协商敲定整改方案并迅速落地,让企业负责人连连称赞:“平安的服务,比我们自己还上心!”

风雨同舟,以责任担当践行社会使命
从道路上的风险预警,到救援车上的星夜奔赴;从车险客户的极速赔付,到企业客户的防灾减损,在这场暴雨灾害中,平安产险仙桃中支的每一位理赔人,都以“平安社会搭档”的身份,将专业与温暖融入每一个服务细节。
他们是暴雨中的“逆行者”,是客户身边的“守护者”,更是社会防灾减灾体系中的“坚实搭档”。不仅在灾后快速赔付、减少客户损失,更在灾前主动预警、排查风险,用金融专业能力帮助社会提升抵御灾害的能力;不仅做好自身理赔服务,更主动参与地方防汛救灾工作,用救援力量、物资支持,为地方防汛贡献平安力量。
风雨终会过去,守护从未缺席。未来,平安产险仙桃中支将继续坚守“金融为民”的初心,以更专业的能力、更温暖的服务,当好客户身边的“平安守护者”,做好社会发展的“可靠搭档”,在每一次考验中践行责任,在每一份服务中传递温度,为仙桃地方经济社会发展保驾护航。