近日，特大暴雨短时间内突袭仙桃市，强降雨导致城区内涝严重，路面积水没过车辆底盘，辖区内水淹车辆数量陡然激增，群众财产安全受到严重威胁，各类车险报案量急剧上升。

危急时刻，平安产险仙桃中心支公司快速响应，第一时间启动灾害应急处置机制，全员取消休假、协同作战，跨岗支援理赔一线，以最快速度、最实举措投入到救援理赔工作中，全力为市民的生命财产安全保驾护航。

“我的车被淹了，现在雨下得特别大，我也不知道该怎么办，麻烦你们快来帮帮我！”接到许先生的报案求助后，平安产险理赔人员杨万双没有丝毫迟疑，冒着瓢泼大雨，驱车火速赶往仙桃第一中学事发地点。经现场了解，许先生昨日从外地返回仙桃探亲，对本地路况不熟，且不了解水淹车辆救援及理赔流程，被困暴雨中手足无措，十分慌乱。

见状，杨万双一边安抚许先生的情绪，一边耐心细致地为其讲解水淹车辆救援流程、理赔范围及注意事项，缓解其焦虑心情。随后，他主动牵头协调专业救援车队赶赴现场，全程跟进施救过程，仔细检查车辆受损情况，同步收集理赔所需资料，全力保障许先生的人身安全及车辆财产权益。

高效专业的处置、贴心周到的服务，快速解决了许先生的燃眉之急。“本来在异乡遇到这种事特别无助，多亏了平安的理赔人员，不仅来得快，还全程帮我处理，太贴心了！”许先生对杨万双的服务连连称赞，也真切感受到了平安产险“省心、省时、省钱”的三省服务真谛，让异乡探亲的他在暴雨中感受到了浓浓的暖意。

此次极端强降雨灾害中，平安产险仙桃中支始终坚守服务初心，以客户为中心，全员坚守岗位、冲锋在前，用速度传递温度，用专业守护平安。下一步，该公司将持续优化理赔服务流程，强化应急处置能力，以更高效、更贴心、更专业的服务，守护广大市民的财产安全，用实际行动践行“金融为民”的责任与担当。