打造“全、优、精”产品体系。公司强化多元化保险产品供给，持续丰富贴合客户“生老病死残”全生命周期的“全、优、精”产品体系，截至2025年底，公司在销产品共211款。重点布局养老和财富管理类产品，顺利实现分红险转型，分红险长期险首年保费约119亿元，第三支柱商保年金累计保费超600亿元。创新丰富健康险，深度融合“产品+服务”模式，设计推出医药无忧、健康安心、康护无忧等产品。践行为民造福宗旨，健全普惠产品体系，推出20余款普惠专属保险产品和乡村振兴专属产品。

升级五大服务品牌+十大领域生态圈。公司升级“尊安瑞悦康”五大服务品牌，构建了覆盖“医康养财商税法教乐文”十大领域和场景的服务生态圈，致力于打造卓越医疗、卓越健康、卓越养老、卓越文旅，为客户及其家庭提供多样化和个性化的服务。其中，“新华尊”定位品质生活管家，“新华安”定位居家养老守护者，“新华瑞”定位普惠民生服务者，“新华悦”定位康养旅居新体验，“新华康”定位全周期健康伙伴，已累计布局优质康养社区53个，国内外旅居项目70个，覆盖400余万个人客户，服务能级有力提升，服务认知度和使用率持续提高。

科技赋能全流程“极速”运营服务。公司实现全渠道线上承保，全年承保457万件，双录时效行业领先，保全服务1分钟极速办结率达96%，全年给付满期金、年金超过420亿元；超过96%的赔案可通过线上自助申请，全年赔付147亿元，直赔实现“出院即赔”一站式结算，快赔实现“秒级到账”；智慧客服随时在线为客户提供服务，线下服务柜面设立“银发服务驿站”，为长者提供暖心关爱服务。

数智科技引领服务效率提升。公司加快构建以大模型为核心的数智能力，全年上线11个大模型智能体，全面赋能业务增长；推出精准辅助面谈、智能客服、客户画像与动态推荐等智能策略，提升数字化客户经营能力；建成新一代“网络信息高速公路”，数据传输效率提升10倍。

坚持“稳中求进、提质增效”总基调，奋力实现“十五五”良好开局

2026年是“十五五”开局之年，也是新华保险的“三十而立”之年。

公司将秉持“稳中求进、提质增效”工作总基调，以“三个坚持”走好内涵式、高质量发展道路，奋力实现“十五五”发展良好开局。一是坚持“以客户为中心”，着力构建金融产业生态，为客户提供立体式、全方位、全生命周期服务，实现客户驱动经营；二是坚持以价值为核心，持续推进“保险+服务+投资”三端协同的发展模式，提升高质量发展能级；三是坚持统筹发展与安全，建立全流程、全覆盖、穿透式的风险管理体系，提升资产负债管理能力、风险防范和化解能力，巩固高质量发展根基。

展望未来，人口结构演变、科技创新、产业升级、居民财富配置转移等因素，将加速变革保险业的功能定位与商业模式，对公司经营管理和改革发展提出更高要求。

新华保险将以服务国家战略为使命、守护人民美好生活为根本宗旨，以“践行大保险观，打造强大新华”为战略导向，坚持做好金融“五篇大文章”，树牢正确的政绩观和大保险观，聚焦战略性重点领域精准投入，打造更加强大的投资管理能力，继续做好打基础、利长远、增后劲的工作，在中国式现代化新征程中，持续做大做强做优保险主业，切实履行服务实体经济和保障社会民生核心使命，为公司客户、股东和社会创造长期稳健价值。