近日，邮储银行沙洋县支行营业部与公安机关快速联动，成功拦截一起冒充亲属谎称“突发重病”的电信诈骗， 为客户守住了40万元积蓄。

当天，一对老年夫妇神色慌张地来到邮储银行沙洋县支行营业部，要求紧急支取一张40万元的定期存单， 称女儿突发急病急需手术费。理财经理金女士在接待时发现异常： 两位老人情绪激动、语焉不详，反复强调“女儿在荆州医院做脑瘤手术，等钱救命”，却又拒绝当场联系女儿核实。 这一矛盾情况立即引起工作人员的高度警觉。

凭借专业的反诈敏感度与日常培训积累的经验，金女士判断这极有可能是一起典型的电信诈骗。 她立即启动应急预案，在安抚客户情绪的同时，迅速向网点负责人报告并同步联系沙洋县反诈中心。 民警赶到现场后，老人起初仍深信不疑，坚称“不能打电话影响女儿手术”。面对客户的焦急与不配合，银行工作人员与民警一边耐心疏导、讲解类似骗局，一边通过多方渠道紧急联系其女儿本人核实情况。

最终，经核实其女儿一切安好，并未生病住院。 在警银双方的共同劝说与事实面前，两位老人这才恍然大悟，意识到自己险些落入骗局。这40万元“救命钱”得以安全留在账户中。

邮储银行荆门市分行提醒广大客户： 凡是接到自称亲属、朋友通过电话、短信等方式，以“突发疾病、事故急需用钱”等理由要求转账汇款的，务必保持冷静，第一时间通过原有联系方式或见面方式进行多方核实，切勿轻信陌生来电指示。 该行将持续深化警银协作，加强员工识别拦截能力与公众宣教，共同筑牢反诈防线，守护好人民群众的“钱袋子”。（雷苗苗）