随着中国与国际交流的日益频繁，越来越多外籍人士来到中国学习、工作和生活。为积极响应国家优化支付服务的政策，民生银行武汉分行始终关注外籍来华人士的金融需求，通过专业化、便捷化的服务，切实解决他们在支付、消费等方面的实际问题，助力他们轻松融入本地生活。

11月10日，民生银行武汉水果湖支行成功为一名来自沙特阿拉伯的武汉大学留学生办理了个人借记卡开户业务，以高效、温暖的服务赢得了客户的认可。该留学生初到中国，因不熟悉本地支付方式，在日常消费中遇到了诸多不便。了解到这一情况后，民生银行水果湖支行迅速启动外籍人士专项服务流程，安排外语服务经理全程对接，为客户提供专业指导。

服务过程中，外语服务经理细致核对了客户的护照、学生证等开户材料，确保业务办理合规高效；同时，还详细讲解了借记卡的使用方法，包括快捷支付绑定、境内消费支付、外币兑换人民币等操作，帮助客户全面了解卡片功能。依托支行专为外籍人士设置的绿色通道，从材料核对到卡片激活，整个流程高效便捷，极大提升了客户的体验。为让客户后续用卡更安心，支行还提供了企业微信专属服务，客户可随时咨询使用中遇到的问题，彻底消除了对支付消费的担忧。

作为服务高校周边区域的金融网点，民生银行武汉水果湖支行针对武汉大学等高校外籍留学生较多的特点，构建了完善的外籍客户服务体系：不仅组建了具备多语言能力的服务团队，还配备了双语版《支付指南》《账户服务指南》等实用材料。此外，网点还提供现金支付、外币兑换、账户开户、跨境汇款咨询等一站式服务，确保外籍人士到店即可享受精准、便捷的金融支持。此次为沙特阿拉伯留学生办理借记卡业务，是民生银行武汉水果湖支行落实支付便利化政策、服务外籍重点群体的具体体现。

未来，民生银行将继续优化外籍人士、老年人等重点群体的支付服务体验，进一步丰富服务内容、提升服务效率，以更专业、更贴心的金融服务，为优化区域支付环境、促进中外交流贡献力量。