为延伸金融服务触角，增强普通消费者风险防范意识，民生银行东湖支行近日走进周边社区及居民生活圈，开展“金融知识进万家”专题活动，聚焦个人客户群体需求，以通俗易懂的形式普及消保知识。

活动以“守护钱袋子”为主线，围绕居民日常高频金融场景设计内容。工作人员通过案例漫画展板、情景短剧演示等方式，生动讲解存款保险制度、理财风险识别、养老诈骗套路等实用知识，特别针对老年人、学生等群体，手把手指导如何安全使用手机银行、识别虚假金融广告。现场还设置“消保知识闯关”趣味游戏，参与者通过答题兑换便民小礼品，在轻松氛围中巩固防诈技巧。

为提升服务温度，支行同步开设“金融便民服务站”，为社区居民提供社保卡激活、零钞兑换等便民服务，并接受一对一家庭资产配置咨询。不少居民表示，活动既解答了生活中遇到的金融困惑，又学到了保护自身权益的方法。后续，东湖支行将定期开展“金融知识微课堂”，通过社区微信群、线下沙龙等渠道，持续为个人客户提供贴心、实用的消保服务。