今年5月，中国联通武汉市分公司（以下简称“武汉联通”）被授予第七届“全国文明单位”称号。近年来，武汉联通先后获得“全国五一劳动奖状”、湖北省“国有企业示范基层党组织”等荣誉称号，充分展现了公司在党建引领、文化建设、社会责任等方面的综合实力和示范作用。

武汉联通积极培育和践行社会主义核心价值观，通过“党建引领、文化铸魂、服务赋能、创新驱动”四位一体创建体系，持续强化精神文明建设内涵，不断提升企业核心竞争力，助力推动高质量发展。

党建引领，筑牢文明创建根基

强化理想信念教育。近年来，武汉联通组织党委理论学习中心组学习46次，党委会“第一议题”204次；党委书记、总经理为全体党员干部讲授16场专题党课，党委班子成员在分管领域讲授40余场专题党课；组织党员干部400余人次开展红色教育，开展读书班和警示教育16场，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。

强化组织保障。武汉联通成立精神文明创建工作领导小组，党委书记任组长，党委委员任副组长，下设领导小组办公室，在34个党支部设立创建工作联络员，形成党委统一领导、组织协调、党政群齐抓共管、部门各负其责、全体员工积极参与的文明创建领导体制和工作机制。武汉联通连续七届荣获湖北省“文明单位”称号，下设9个区分公司荣获区级文明单位称号，3个区分公司分别荣获市级、委级和省级文明单位称号。

文化铸魂，培育新时代文明风尚

打造“争先文化”，弘扬奋斗精神。武汉联通着力打造“争先创优”品牌，大力弘扬劳模精神、工匠精神。武汉联通定期开展“两优一先”、“感动人物”、“好员工”等评选活动及“致敬奋斗者”等主题表彰大会，构建了全方位企业荣誉激励体系。武汉联通定期组织员工参加“工匠杯”、“光华杯”、“绽放杯”等全国及省市级劳动和技能大赛，其中在第四届绽放杯5G应用征集大赛全国赛，武汉联通“宝钢股份武钢5G+全连接工厂的创新应用与实践”项目荣获全国一等奖。武汉联通推动成立各类职工创新工作室，其中何江创新工作室荣获10项中国联通集团优秀QC小组活动成果奖（2项国优、8项行优），陈恳创新工作室自主研发江城“云居智慧”等6款产品，带动上千万元业务收入。邹峰创新工作室自主开发21个大数据模型、9个系统、30个项目，累计创造直接收益1100余万元。

培育“互助文化”，践行志愿服务。武汉联通积极培育践行“互助文化”，成立了武汉联通志愿服务队伍，网上注册人数367人，志愿者人均年服务时长超过30小时。武汉联通在全市营业网点挂牌创设33家“智慧助老体验中心“，累计开展1200余场社区助老活动，服务惠及8万余人次银发老人。武汉联通成立了各类特色志愿团队，其中武昌区分公司吴天祥志愿服务团队成立以来累计参与公益志愿服务50余次，累计服务时长1600余小时，持续7年对口资助社区困难学生完成学业，通过“党员带头+员工参与+社区共建”模式，将志愿服务深度融入企业文化和社区治理，真正实现“以通信技术传递温暖，用专业服务奉献社会”的志愿精神传承。

深耕“家”文化，凝聚“心”力量。武汉联通深耕“家文化”，不断提升员工幸福感、获得感。武汉联通逐年组织员工健康体检，开展员工心理咨询、健康讲座，打造武汉联通羽毛球联赛、厨艺大赛等特色活动，持续关爱员工身心健康。同时武汉联通为员工子女中高考定制慰问"加油包"、开展暑期托管等特色服务，惠及职工子女超200余人。武汉联通为员工营造良好的办公环境，通过打造庭院休闲区域、四季花园长廊和多功能职工之家，形成了集健身、娱乐、休闲、疗愈等四大功能的“十分钟休闲圈”，同时升级健康食堂持续满足员工日常就餐需求和多元化点餐需求，员工满意度达100%。

服务赋能，彰显央企责任担当

乡村振兴，通信护航。武汉联通深入贯彻落实国家乡村振兴战略部署，累计进驻10个村，派出驻村干部9人，投入帮扶资金217万元。武汉联通精耕乡村通信，实现对口帮扶村宽带全覆盖；开发了蔡甸区桐湖“智慧渔业云”服务平台，帮助桐湖乡鱼类养殖成活率提升20%；建立并推广“数字乡村”APP，实现村民诉求快响应、服务零距离、管理全覆盖；助力村民打造5G带货直播间，实现助农增收超十万元；开展帮扶村助学助教活动，将脱贫学子纳入联通学见计划，为他们规划职业发展道路。2023年武汉联通被武汉市委组织部评为“优秀派驻单位”。筑牢通信网，护航“生命线”。武汉联通千里驰援郑州汛情，火线支援北京抗击台风“杜苏芮”，驰援海南抗灾保通信、灾后重建，圆满完成杭州亚运会、国际航天合作论坛等高端赛事重大通信保障270余次。

品质服务，铸就匠心。武汉联通始终以高品质服务为核心，将“客户痛点”转化为“服务亮点”，通过联通APP、网厅、微厅、线下营业网点等多渠道，构建全方位便民服务体系，24年线上服务千万用户，实体网点数量达千余家，开展家庭宽带免费测速15万次，为中小企业开展网络检测百余次。武汉联通开展“联通客户日”活动，在营业厅设置智能体验、业务咨询等专区，为老年及残障客户提供一对一服务，同时在全武汉市打造了15家“爱心驿站”，为户外工作者提供热水、充电等暖心便民服务，日接待60人次。

网络强国，联通未来。武汉联通双网协同发力，全面升级网络能力：一方面打造全覆盖、全千兆的宽带精品网，优化用户体验，确保极速网络感知；另一方面构建高可靠、低时延的政企精品网，以智能运维和快速响应形成差异化竞争优势，为数字经济发展提供双轮驱动。武汉联通华中智·云数据中心入选工信部“国家新型数据中心典型案例名单”，成为华中地区联通规模最大、功能最全的通信枢纽和信息中心。

创新驱动，打造智慧文明样板

武汉联通依托5G专网技术优势，推动"联网通信"向"算网数智"升级,打造智慧城市新标杆。聚焦基站低碳运营，在保障覆盖的同时实现碳排与成本双降，打造极简高效的绿色通信网络。武汉联通在江汉大学建成湖北首个5G-A全覆盖高校，实现XR教学、高清直播、云手机办公、裸眼3D等新兴应用，提高师生教学、学习及办公效率。武汉联通开展“万企争锋”专项行动，为食品、生物医药、钢铁等60多家重点行业企业提供了数字化诊断服务。武汉联通完成DeepSeek大模型和一体化平台的私有化部署，对DeepSeek大模型进行了深度定制和优化，在武汉市第一医院实现基于DeepSeek大模型本地化部署的“医小助”、“慧诊室”、“检必应”及“医智通”等多个新型AI应用场景，覆盖了患者服务、临床诊疗与医院办公协同。

新时代新征程，武汉联通将广泛践行社会主义核心价值观，持续巩固深化全国文明单位成果，以更高标准、更实作风，不断开创武汉联通精神文明建设工作新局面，为公司高质量发展注入强大的精神动力。