为巩固2024年“阳光信贷年”活动成果，在总行统一部署下，邮储银行湖北省分行今年持续推进阳光信贷文化建设，着力打造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的阳光信贷文化，切实维护广大金融消费者合法权益。

活动开展以来，该行采取了一系列举措，不断深化阳光信贷文化向下生根。一是设立“阳光信贷服务周”，将每年人民银行“6·14信用记录关爱日”所在周设立为全行“阳光信贷活动周”，各级分支机构深入基层，走进农村、社区、企业、市场，累计开展现场宣传活动200余场次，通过面对面讲解，引导金融消费者依法合规办理信贷业务，警惕不法中介欺诈，帮助客户清晰了解信贷政策与流程，有效提升了客户信任度与满意度。二是践行阳光信贷服务承诺，组织全体授信业务从业人员签订阳光信贷承诺书，加强宣贯学习，并在信贷业务流程中严格落实，规范授信业务阳光操作。三是加强阳光信贷文化教育，利用晨夕会、专题培训、主题党日、案件警示教育等多种方式，开展廉洁与合规教育，普及金融领域违法犯罪普法知识，持续深化信贷从业人员对阳光信贷理念的认识。四是畅通阳光信贷社会监督，综合运用95580、阳光信贷监督邮箱、纪检、信访、监管转办等多种渠道，接受内外部监督，针对投诉和举报实行做好移送转办、核查处置、信息共享和溯源治理等工作。五是深化不法贷款中介治理，持续加大打击力度，在加强员工警示教育的同时，加大宣传力度，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识，共同营造良好的金融运行环境。

下一步，该行将持续深化阳光信贷文化建设，为更广泛群体提供公平、透明的金融服务，坚守服务实体经济初心，切实维护金融消费者合法权益。（文林雄、图邓菲）