近日，从汉口站开往利川站的D9325次列车疾驰在寒冬的轨道上。车厢内，两位扎着马尾辫的小女孩怯生生地走进餐车，四下张望后找到了正在忙碌的餐服长王小娟。原来，她们的家长因旅途疲惫在座位上睡着了，姐妹俩找不到洗手间，又不敢随意走动。王小娟见状立刻蹲下身，轻声安抚道：“别怕，阿姨带你们去。”她一手牵着一个孩子走向最近的洗手间，全程守在门外等候，直到确认她们安全出来，又一路护送回家长身边。

这短短几十米的距离，王小娟没有止步于“完成任务”。她蹲在座位旁，指着车厢顶部的指示牌，用孩子能听懂的语言解释：“绿色箭头是安全出口，红色按钮是紧急呼叫，遇到困难随时找穿制服的叔叔阿姨。”家长醒来得知经过后连连道谢，王小娟却摆摆手：“都是应该的，孩子平安最重要。”这样“多走一步”的服务，早已成为她刻进骨子里的习惯。

春运，是中国大地上最温暖的迁徙。当万千游子踏上归途，铁路线上飞驰的列车承载着无数团圆的期盼。在这人潮涌动的旅途中，有一群身影始终坚守岗位，用细致入微的服务为旅客铺就一条暖意融融的回家路。武汉武铁旅服传媒责任有限公司乘务分公司的王小娟和她的同事们，正是这场“春运攻坚战”中不可或缺的温暖守护者。他们用日复一日的坚守，将“人民铁路为人民”的承诺化作一杯暖茶、一次搀扶、一句叮咛。他们或许没有惊天动地的壮举，却用涓滴细流般的温暖，让归途成为一场充满温情的抵达。当万家灯火点亮团圆之夜，这些默默守护的身影，正是春运故事里最动人的主角。（图文：张新益）