近日，广发银行东西湖支行客户生日会温馨启幕，这场别开生面的聚会不仅为当月生日的客户送上了蛋糕与祝福，更将金融反诈知识融入互动环节，让暖心陪伴与安全守护同行。

典型案例剖析，提升风险意识

活动现场，支行特意设置了"反诈宣讲小课堂"环节。工作人员结合张大爷借卡被骗、王大妈险些落入账户转借陷阱等案例，用通俗易懂的生动故事，讲解了借卡转借、养老诈骗、保健品诈骗等老年群体高发诈骗类型的套路细节。听完张大爷的案例分享，李阿姨连连感慨，现场不少老年客户也纷纷点头，分享自己遇到过的陌生电话、"熟人求助"等经历。

互动式教育，增强知识记忆

为了让反诈知识入脑入心，支行还设计了"反诈知识大转盘"互动游戏。工作人员准备了各种金融知识问答，客户们纷纷抢答，判断"帮忙借银行卡拿好处费""陌生电话说征信有问题"等场景是否属于诈骗，答对就能获得自制反诈小礼品。"这个游戏太有意思了，刚才答错的那个场景，我上周差点就信了!"参与游戏的张先生笑着说，通过互动比单纯听讲解记得更牢。

账户安全指导，守护客户资金

活动最后，工作人员现场指导大家开启银行卡交易提醒、设置账户安全锁等功能。不少客户主动拿出手机，让工作人员帮忙检查账户安全设置，还有几位老年客户当场打电话给子女，提醒他们警惕类似诈骗套路。

金融为民，彰显社会责任

此次活动把反诈宣传放进生日会，既让客户感受到银行工作人员的贴心服务，也把金融安全的种子种进了大家心里，后续还会开展更多形式多样的金融知识普及活动，用有温度的服务守护客户的"钱袋子"。

风险提示

广发银行东西湖支行提醒广大客户：一是警惕高利诱惑，不轻信"低风险高收益"投资，谨防非法集资陷阱；二是保护个人信息，不随意泄露身份证、银行卡号、验证码等敏感信息；三是设置账户安全，开启银行卡交易提醒、启用账户安全锁等功能，降低资金风险；四是及时报警求助，如遇可疑情况，请立即拨打110或联系银行客服，避免财产损失。（通讯员 周潜）