近日,邮储银行咸宁市分行在全市范围内14个邮爱驿站同步设立的“免费饮水点”正式投入服务。此举旨在为环卫工人、快递员、外卖骑手、商户店员及广大过往市民提供便捷、免费的饮用水,以一杯清水的微薄之力传递社会关爱,打造街头巷尾的“暖心补给站”,赢得了周边群众的一致好评。
聚焦户外需求,打造便民“解渴站”。位于商圈核心区域的通城县解放路支行的邮爱驿站,日常人流量大,户外劳动者聚集。支行负责人熊灿煌在观察到环卫工人、快递小哥等群体时常面临饮水不便的实际困难后,积极向上级行申请并快速筹备设立了“免费饮水点”。驿站内,大容量饮水机、一次性水杯、纸巾等物品一应俱全,并安排人员每日提前烧开、晾凉饮用水,确保供应及时、水温适宜。考虑到户外工作者节奏紧张,驿站还贴心地提供“打包服务”,方便他们随身携带。一位外卖员陈师傅表示:“现在顺路就能接水,省了开销也能稍作休息,驿站成了我们的‘能量站’。”
服务多元群体,延伸惠民“最后一公里”。免费饮水服务的受益者不仅限于户外劳动者,还辐射至周边商户、老年居民及过往市民。附近杂货店老板王先生称赞驿站解决了其店铺的“饮水难题”;每日买菜的张奶奶也将驿站视为可以歇脚、获得帮助的“家门口便利站”。为了提升服务知晓度,驿站工作人员主动走访周边商铺和社区,向居民发放“服务告知卡”,详细介绍服务内容与时间,力求让“有需要,找驿站”深入人心。据统计,目前部分驿站每日接待饮水群众已超过50人次,将便民服务与金融咨询相结合的模式,进一步增强了网点的综合服务属性。
建立长效机制,推动“邮爱”服务持续升温。为确保服务的规范化与常态化,该行制定了细致的 《饮水点管理规范》 ,涵盖每日定时换水、器皿清洁消毒、根据季节调整饮品,如冬季提供温水、姜枣茶等环节,全力保障水质安全与服务的贴合度。
此外,邮储银行咸宁市分行各邮爱驿站还以免费饮水服务为基础,不断拓展服务外延,同步提供手机充电、临时避雨、金融知识普及、防范诈骗宣传等多元化便民公益项目,致力于将驿站打造成为集“饮水补给、便民服务、公益宣传”功能于一体的社区综合服务平台。
如今,邮爱驿站的“免费饮水点”已成为咸宁市一道亮丽的公益风景线。一杯清水,不仅缓解了户外奔波者的辛劳,更拉近了金融企业与市民的情感距离。该行表示,未来将持续优化和拓展驿站服务功能,以实际行动传递邮政温度,努力使邮爱驿站成为真正的“群众身边暖心站”,为构建和谐社区、提升城市人文关怀贡献力量。(孙莲芳、王蜜蜜)