一场聚焦“住院陪护难”痛点的改革推进会在青铜故里召开。大冶市中医医院携手湖北省卫生健康人才交流发展中心、武汉大学中南医院、武汉中南安馨健康咨询有限公司等省级权威机构与企业,共商“免陪照护服务”创新路径,剑指“一人住院、全家受累”的社会难题,全力打造“家属零负担、照护全流程”的医疗服务新模式,这是黄石地区首家携手省级资源开创免陪照护的医院。
大冶市中医医院党委副书记、院长黄静宇在致辞中提到,医院始终坚持“以患者为中心”,积极探索护理新模式。当前老龄化加速,“免陪照护服务”是回应群众需求的民生工程。此次会议是学习先进经验,共同探索符合基层的医疗护理员培养与管理模式。
大冶市卫生健康局副局长熊旭东指出,大冶市卫生健康局一直致力于提升基层医疗服务能力,“免陪照护服务”是破解“住院陪护难”的关键,也是医疗护理模式转型的重要实践。他提出,希望借助省级资源共同推动“免陪照护”纳入医保报销试点,建立服务定价与质量监管体系,同时也希望市中医医院扛起“免陪照护”服务试点重任,争创行业标杆。
政策解读与经验分享
湖北省卫生健康人才交流发展中心主任丁果在解读相关政策时着重强调,要高度重视医疗护理员培训和规范管理工作。鼓励有条件的地区先行试行,探索建立医疗护理员分级管理机制,拓宽职业发展路径。要及时研究出现的问题和困难,总结经验做法,以点带面,逐步推广。
武汉大学中南医院护理部主任冯毕龙深入分析社会老龄化现状,精准解读国家现行政策,围绕中南医院护理员“免陪照护”服务管理,详细阐述从创立到完善的历程并分享成功经验。她指出,无陪护病房并非简单服务替换,而是借专业重塑实现三大突破:减轻家属照护负担,让其兼顾家庭与工作;使护士摆脱非专业事务,专注核心护理以提升服务质量;拓宽护理员专业发展空间,凭专业能力赢得尊严与认可。
会议中,武汉中南安馨健康咨询有限公司董事长陈智敏从社会背景及政策要求、医疗护理员队伍建设、质控体系与成效评估、现存挑战与未来展望等四个维度分享了中南医疗护理员管理实践,通过构建多维度管控体系,借助服务监督和满意度调查优化服务,推动医疗照护高质量发展,满足社会需求。
在护理员管理经验交流环节中,武汉大学中南医院护理部副主任陈小艳指出,武汉大学中南医院的科主任与护士长将护理员视为科室成员,给予全方位的关怀与支持。在这种温暖的氛围下,护理员深受感染,展现出极高的责任感与团队协作精神,主动承担物资搬运、环境清洁、辅助医护等多项工作,为科室高效运转贡献力量。
当前大冶市中医医院首要任务是搭建“免陪照护”护理员体系框架,明确职责与服务标准,后续将完善考核机制,以科学指标衡量成效以此激励护理员。接下来,大冶市中医医院将率先在骨伤科一病区及脑病科一病区试点推广这一服务,全方位提升服务质量,为患者提供更优质的护理。
一场推进会,吹响“无陪护医疗”改革冲锋号。随着省级技术、人才、管理资源的持续注入,大冶市中医医院“免陪照护服务”试点工作正式启动。未来,这场以“减负”破题、用“专业”作答的民生实践,或将重塑医疗护理新生态,让“家属放手、患者安心”成为就医新常态。